Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en San Marcos

Holiday Inn San Marcos-Convention Ctr Area
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5! Ms. Ramirez, thank you for that welcoming message. You are unique in the hospitality business! I would like to share our story so you can appreciate your staff and your ability to train professionals in hospitality. We originally reserved a room at the other local Holiday Inn. Upon checking in, there was no acknowledgement of being a IHG member nor our Holiday Inn Vacation Club membership. That was fine but unusual when checking in to any Holiday Inn property. We registered and went up to our room. Unfortunately when we opened the door the room had a strong cigarette smoke smell. We immediately returned to the front desk to request another room only to be denied because of a policy that once a room was assigned, there could not be any room changes. We explained we could not sleep in that room. She told us there was nothing she could do. So we asked to cancel the reservation and her reply was ”there are no refunds”. We were stunned. We arrived at your hotel and were graciously greeted by Vee Blyden who patiently listened to our plight. He responded with the words we were hoping to hear ”I can help you with this”. He was so personable and professional that we were immediately relieved. Vee truly made us feel like we were welcomed guests! As we have extended a one night stay into four nights, we have interacted with others on your staff and all were friendly and professional. You have created and nurtured an amazing team. Congratulations on your efforts to provide an exceptional guest experience!

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

    En Trip.com, puedes encontrar más de 5.000.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!

  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.