Hotel Cocoplum Beach

Nuestra experiencia en el Hotel Cocoplum fue realmente decepcionante. Desde el inicio, la gestión del equipaje fue un desastre. Dejamos nuestra maleta mientras realizaban el check-in, pero no nos dieron ningún comprobante, lo que ya nos pareció extraño. Al regresar por ella, nos informaron que la habían entregado a otras personas por error. Esto es una falla gravísima en seguridad y control. Lo peor fue la actitud del personal: en lugar de tratar la situación con urgencia, fueron displicentes, como si no fuera un problema serio. Cualquier objeto pudo haber desaparecido y ni nos habríamos enterado. Además, solicitamos una habitación en el primer piso, pero no hicieron ningún esfuerzo por atender nuestra petición. Una vez en la habitación, nos encontramos con más problemas: había una gotera justo en la zona del lavamanos, lo que resultaba muy incómodo. Las instalaciones en general están bastante deterioradas y no corresponden al precio que cobran. También mencionan que reponen los jabones diariamente, pero al final ni siquiera teníamos jabón disponible. Otro punto negativo es la playa del hotel, que estaba llena de sargazo. No solo afecta la experiencia, sino que también puede representar un riesgo sanitario, ya que al descomponerse emite gases tóxicos y puede albergar bacterias y otros microorganismos perjudiciales para la salud. A pesar de esto, el hotel no parece hacer un esfuerzo significativo por limpiarla. Si no tienes tranprote quedas muy lejos de todo y un tax vale 36.000 Cop por trayecto al centro. Definitivamente, el hotel está sobrevalorado y no justifica su costo. No lo recomendaría en absoluto.

Teníamos 2 reservas iguales. Un cuarto cama king moderna y la otra con ubicación terrible como en el patio trasero del hotel y dos camas dobles. No nos quisieron dar una solución ni para cambiar camas ni ubicación. Dijeron que por disponibilidad pero claramente ni miraban el sistema. La de recepción se iba a un cuarto a preguntar. Muy mala orientación al servicio y desigual el tipo de habitación. Revisen bien antes de aceptar. El personal de restaurante si muy atento y amigable.

Excelente hotel! Llegamos de casualidad, y que acierto del destino! La atención 10 puntos, desde la recepción hasta los chicos del restaurante, todos profesionales, atentos y simpáticos. El restaurante un total éxito, la comida es exquisita y super generosa, el desayuno a destacar totalmente. Vale la pena ir pensión completa, porque tiene un plus fundamental que si salís a recorrer la isla, podes almorzar en varios restaurantes de nivel asociados al hotel. Frente a la playa, súper tranquila. Las habitaciones amplias, cómodas y muy limpias siempre. A 15 minutos aprox del centro, lo cual te permite desconectarte totalmente, pero estar muy cerca de los locales comerciales. No duden en escoger este hotel.

Hermoso hotel con salida a la playa, uno de los pocos que cuenta con “casi” una playa privada, muy tranquila y acompañada de perritos muy amigables. Las habitaciones agradables. Aunque el olor a humedad en algunas es evidente, pero pasa en toda la isla. La comida súper buena, aunque podrían mejorar el menú de los media pensión (entrada y postre muy básicos) y solo puedes elegir algunos platos del menú. El servicio es bueno, aunque puede mejorar, muchos destacan y otros les falta ganas de estar ahí. Falta un poco de decoración a la barra. Pero en general nuestra experiencia fue súper buena, volveríamos encantados. Recomendadísimo.

El lugar garantiza un excelente descanso. La atención de todo el personal es muy buena, están siempre atentos a los que uno necesita, son muy seviviales. El Restaurante tiene platos exquisitos. En general el hotel tiene todo lo que tiene que tener para pasar una linda estadía a la orilla de mar turquesa.

El hotel esta sobre la playa, no hay q cruzar. El restaurante abierto sobre la playa es espectacular, la comida es muy buena. La higiene impecable y la atencion del personal mil puntos !!! Es muy recomendable, tener la playa todo el tiempo es incomparable.