Hotel Misión Grand Ex-Hacienda de Chautla

Si lo que buscas es relajarte y pasar un momento fuera de la ciudad este es el lugar indicado. En días especiales como navidad y año nuevo tienen eventos con todo incluido que valen la pena por todos los servicios que te proporcionan. Vengan con su familia o pareja.

le doy un 5 porque el una joya de lugar , el entorno , el hotel , el bosque , la atencion en recepción se siente poco profesional pero puede mejorar , las habitaciones clasicas ,limpias y de buen gusto , ya es nuestra 3 vez de hospedarnos y nos encanta SUGERENCIA REAL hagan algo con su servicio de restaurante no es nada bueno y estropea tan bella estancia y lugar , todas las veces que hemos ido pasa lo mismo con ese tema.

No concuerdo con las reseñas negativas; para mí es un hotel muy agradable, con habitaciones limpias, personal amable y buenas instalaciones en un sitio de alto valor histórico Es la segunda vez que nos hospedamos aquí y todo fue excelente :)

Esta fue nuestra segunda visita al Hotel Mision Ex Hacienda de Chautla. Regresamos porque disfrutamos mucho nuestra primera estancia y queria que mi otra hija tuviera esta experiencia. Esta visita fue aún mejor. La habitación era absolutamente bella, muy grande y con una terraza con hermosa vista a la laguna. El restaurante tiene buen servicio y excelente comida. El la noche encienden la chimenea para calentar el comedor, lo que le da un ambiente muy calido y confortable. Los desayunos son sabrosos con pan recien horneado y jugos frescos. En la tarde-noche ofrecen cafe de olla gratuito que cae muy bien al terminar el dia. La alberca es pequeña, pero tibia y agradable. En general hospedarse aqui es un maravilloso viaje al pasado. Muy recomendable.

Una experiencia muy extraña. El lugar es bellísimo, y el esfuerzo del personal por atenderte bien es encomiable; sin embargo todo es absurdo. 1. El restaurante no tiene insumos. Parte de la carta no está disponible, no había una sola botella de vino en la bodega. 2. Las habitaciones de un área del hotel no tenían agua porque la bomba se había descompuesto y no habían ido a repararla. 3. Utilizan como bodega un área que está enfrente de las habitaciones, por lo qué hay que sortearlas al salir de la propia. 4. En tres días que estuvimos una lata de refresco vacía no fue retirada de un área común Lo más asombroso es que los empleados son los que comentan a los huéspedes, que cada vez hay menos personal, que no hay mantenimiento a las instalaciones, que el carrito para transportar equipaje lleva medio año dañado y la administración no ha querido repararlo, que cada vez hay menos jardineros y terminan aconsejando a los huéspedes que mejor coman fuera del hotel. Jamás había ido a un hotel donde los empleados tuvieran ese sentimiento de frustración ante una terrible administración.

Mi comentario - advertencia es que engañan a la gente que va a la Ex-hacienda, diciéndoles que su estacionamiento es para visitar la Ex-hacienda y que se tiene que consumir en el restaurante del hotel para poder acceder al lago y las construcciones. Eso es una gran mentira. Mas adelante del estacionamiento del hotel está el estacionamiento oficial de la ex-hacienda, que es mas barato, y se puede entrar a visitar "todo lo que sale en las fotos" pagando solamente la entrada de las instalaciones sin tener que pasar por el hotel y mucho menos consumir en él. Tienen el negocio redondo bien montado, desde la persona que te recibe en el estacionamiento y te da la explicación de entrar por la puerta del hotel, la gente del restaurante que te cobra "aunque sea un agua" para poder presentar el ticket de consumo en la puerta "exclusiva" del hotel, hasta la gente que está restringiendo el acceso en esa puerta. Cuando uno sigue todas esas instrucciones, adentro del parque te dicen que de todos modos tienes que pagar el acceso a la ex-hacienda. Es una verdadera estafa!!!!