Usuario invitado
23 de mayo de 2023
La calle estaba rota, no se podia llegar en auto, por lo que tuvimos que arrastrar maletas por mas de una cuadra. Llegamos como a la medianoche y nos dijeron que no tenian habitacion para nosotros, pese a haber reservado y haber recibido la confirmacion por parte de booking. Nos llevaron, arrastrando maletas a otro hostal cercano y nos asignaron una habitacion que parecia un gallinero. Habitacion sucia, sin ventanas, no se podia abrir bien la puerta del baño, el closet sin puerta y con cosas viejas inservibles,. Un desastre total. Nos quejamosy nos ofrecieron devolver el 50% del costo de esa noche, esto fue el 04 de marzo, ya pasaron casi 3 meses y no hemos recibido ningun reembolso., El segundo ingreso si nos dieron una habitacion en el hotel San Juan Suites, el aire acondicionado parecia un refrigerador, no se podia regular, encontramos debajo de la cama una botella de plastico con un liquido amarillo y envoltura de un paquete de papas Lays . O sea pesima limpieza. Pedimos en recepcion que nos reserven un taxi para el aeropuerto , para las 03.00 hrs am y el taxi nunca llego . Tuvimos que salir a esa hora, arrastrando maletas a conseguir un taxi. El hotel es horrible, el servicio no puede ser peor. La administradora Veronica, muy mal educada y nunca esta y es la unica que puede resolver cualquier cosa. Me parece increible que Booking publique esta propiedad, porque es de Ultima, muy mala en todo sentido. No recomiendo para nada, ademas es carisimo, usd 180.00 por noche y no llega ni siquiera a considerarse un 3 estrellas. Mi peor experiencia con un hotel recomendado por booking.