Yishushanben
22 de febrero de 2025
No había agua caliente en la ducha de la habitación, así que pedí al personal de recepción que viniera a revisarla, pero insistieron en que estaba rota, que estaban todas reservadas y que no podían usar otras habitaciones, así que no había alternativa. Les pedí que me reembolsaran parte del precio de la habitación porque la ducha no estaba disponible (debido a las malas instalaciones, la habitación no cumplía con los requisitos), pero dijeron que le preguntarían a su jefe y me pidieron que volviera a hablar con ellos al hacer el check out. Sin embargo, al hacer el check out, otro miembro del personal dijo que no habían oído nada y que la ducha estaba rota, pero dijeron que la ducha del hotel funcionaba sin problemas, así que no pudimos llegar a un acuerdo. Solicitaré un reembolso parcial a la oficina de Trip.com. Espero su respuesta.
Texto originalTraducción facilitada por Google