Hotel Reimar

Hotel muy bien situado, acogedor, familiar y cómodo. Personal eficients y agradable. El restaurante Valentina maribilloso. Muy buena la relación validar precio. El Chef cocina con cariño los platós. En ellos se saborea lo mejor de cada components.

Hablé con el hotel 2 veces antes de reservar, para asegurarme. Tanto verbalmente como por escrito pedí una habitación con vistas al mar (más cara) y sin ruidos. Al llegar encontré que la playa estaba cerrada por obras. No me avisaron. Según la web, teníamos derecho a usar la piscina de la planta superior (reservada para ciertas habitaciones). También estaba cerrada, tampoco avisaron. El aire acondicionado es central, no lo puedes poner o quitar cuando tengas calor o frío, sino cuando el hotel lo decida, igual para todo el mundo. A las 10 a.m. empezaron a limpiar la piscina de planta baja con una karcher muy ruidosa, justo debajo de mi ventana. Había pedido una habitación sin ruidos. Bajé a quejarme, la "señorita" de recepción me dijo que fuera yo a hablar con los de mantenimiento, que eso no era de su competencia (pero en el hotel no había ningún otro responsable). Se dirigió a mí con malos modos, levantando la voz y llegando a insultarme. Pedí hablar con el director pero allí no estaba el director. Pude hablar telefónicamente con èl, que se disculpó (pero la mujer que me insultó, no). Puede haber un fallo o dos, pero que, ademàs, el personal sea incompetente, desequilibrado y faltón es inadmisible y demuestra mala organización. Por lo demas, la piscina de planta baja es pequeña y poco apetecible (no la pisamos). No hay ninguna zona común donde puedas, p.ej. sentarte a leer. Es un conjunto de habitaciones donde pasar la noche, levantarte temprano e irte a la playa. Si está abierta. Si tu plan es pasar un finde tranquilo y relajado, este no es el hotel adecuado. Desde luego, no volveremos.

El hotel está en primera línea de playa pero ojo actualmente tiene obras tanto delante del hotel como en el mismo hotel por lo que el descanso se hace casi imposible!!! Las máquinas en la playa o el taladro en el hotel no tienen en cuenta la hora de la siesta o de descanso. Por si esto fuera poco, están rodando unas secuencias en la piscina de una película, serie o algo similar y los clientes no podemos hacer uso de la misma….el precio es caro para tener todos estos inconvenientes. Deberían avisarlo.

Hemos estado en una habitación con vistas al Mar. Muy limpio, amplio balcón y cama muy cómoda. Queríamos destacar la atención del personal, recepción y restaurante. Nos sentimos como en casa, siempre con una sonrisa Volveremos muy pronto.

Hotel Reimar, un ejemplo de hotel mercantilista dónde el cliente parece no tener importancia y si hacer caja. Estuve este fin de semana para dos noches y me hicieron pagar por adelantado sin ver la habitación. Cuando la vi, daba a un patio interior y había ruido de máquinas del restaurante. Me ofrecieron otra, pagando un suplemento , y me garantizaron sólo una noche, pues estaba reservada para el día siguiente. Antes de las 10 h ya estaban las camareras limpiando la habitación y prácticamente echándonos de ella. La habitación que me ofrecieron para esa noche no reunía las condiciones y decidimos irnos ese día. No me devolvieron el dinero de esa noche, alegando que era problema nuestro que no nos gustara la habitación. Ellos ya sabían que no me iban a devolver el dinero, por lo que no se esforzaron mucho en encontrarnos una buena habitación. En conclusión, este hotel es el ejemplo de cómo la hostelería y otro tipo de empresas ha evolucionado ( con amparo de la legalidad) a tener ganancias tanto si usas la habitación como sino la usas. Años atrás se tenia derecho a ver la habitación antes de pagar e incluso se pagaba al salir del hotel , no al entrar. Por lo tanto si o si,ellos no dejan de ganar, pero dónde está la ética de la empresa al servicio al cliente y no usar al cliente para llenar sus arcas a cualquier coste. Este es un ejemplo más del estado de indefensión del consumidor actual. No recomiendo este hotel en absoluto e incluso aconsejo de ir muy al tanto de no caer en el mismo error de mi experiencia, si se llega a usar.

Hemos estado alojados desde el 30/12/23 y hemos celebrado el fin de Año en el hotel y la verdad es que todo ha sido perfecto, las cenas muy, muy bien, calidad y cantidad y el personal de 10, siempre pendiente que no faltase de nada en las mesas. La verdad es que ha sido una experiencia muy bonita. Gracias a todo el personal por su amabilidad y atención.

Restaurante Valentina, en el mismo hotel Reimar. Delante del mar, un lujo de vistas. Magnifica decoracion y ambiente. Personal muy atento y profesional. Tienen un xef excelente. La comida deliciosa , abundante y calidad-precio excelente. Os lo recomiendo!!!

Pequeña joya en un rincón de la Costa Brava. Hotel con excelente calidad precio y fantásticas vistas. También magnífico el servicio y, especialmente, la comida y el trato en el restaurante con vistas a la playa.

De mal en peor. No aconsejable bajo ningun concepto. El propietario no está a la altura. La piscina superior hundida en el piso inferior. Amenaza de ruina. Pésimo servicio. Dudamos de un futuro próximo, es posible que lo cierren. Descontrol y falta de coordinaciòn en todo el hotel. Decidimos huir al dia siguiente. Ni se acerquen.....