Decameron Aquarium - All Inclusive

El personal es excelente la vista maravillosa la piscina natural hermosa . los Copteles igual q la comida ilimitada y deliciosa , en nuestro caso viajamos por lo 15 de mi hija y nos colaboraron bastante la hicieron pasar una tarde maravillosa ,nos sorprendieron con una champaña ,una tortuga y linda música

Los colaboradores del hotel son muy atentos y serviciales, Jose del bar de la piscina esta siempre pendiente. La oferta de actividades acuáticas en muy limitada en horarios, sería excelente que permitieran disfrutar del atardecer en el kayak. Los restaurantes no tienen aire acondicionado o al menos no funciona bien yo estuve en febrero y pensé que era momentáneo pero en mi segunda visita siguen sin aire. Piscina del mar excelente y ganadora, sería fabuloso que implementaron actividades en horas de la mañana y en la noche para los que nos gusta el careteo además de ser más flexibles en la utilización del espacio por que hay mucho espacio para disfrutar. En general el hotel se encuentra deteriorado, la piscina tiene muchas cosas desgastadas y la mayoría del tiempo parece que esta sucia. Si llegas antes de el check-in o tienes vuelo muchas horas despues del check-out te cobran un valor por seguir disfrutando del hotel, comida y demás adultos $54.000 niños $32.000. El taxi del aeropuerto al hotel nos cobro $23.000 día y aumenta $2.000 si es en la noche. En general me gustó hospedarme ojalá puedan tener en cuenta los mantenimientos y actividades. Gracias

La habitación standar frente al mar tiene una vista impresionante. Es lo mejor que puede existir. Dormir y levantarse frente al mar. La misma habitación está contenida sobre el mismo mar. El servicio brindado por las personas es de un alto nivel. Muy serviciales y amables. La piscina natural tienes que vivirla para saber de lo que se trata. Simplemente, espectacular.

El peor hotel, la atención desde que llegamos fue pésima, nos tocó días de lluvias y no tiene instalaciones adecuadas para pasar el tiempo. la comida de lo peor, las instalaciones viejas y muy deterioradas Personal pésimo para atender grupos grandes

Pésimo hotel instalaciones deterioradas falta de mantenimiento, personal poco amable y hostil. La verdad teníamos expectativas muy altas ya que somos afiliados de Decameron y la tarifa que pagamos es bastante costosa para el tipo de Hotel en el que estábamos alojados,es triste pero no recomiendo en absoluto este hotel la experiencia fue bastante mala ya que ni siquiera el personal de ahí se destacaba por ofrecer un buen servicio.

El plan todo incluido es excelente, para aprovechar comidas, bebidas y servicios del hotel, esto es lo positivo, lo negativo la atención de algunos del personal en especial la de recepción del turno de 7 am del 25 de octubre, pésima, le preguntamos sobre los hoteles como usar lo ofrecido y contestan sin la más mínima intension de orientar y la información que dan no es completa. Las instalaciones bastante deterioradas, falta mucho mantenimiento, nada de show, poca animación, en general no se ve calidad para que el cliente disfrute de ese hotel.

Trate de no dejarme llevar por los malos comentarios pero comprobé algunos de ellos, llegamos a las 5 am a la recepción, nos dijeron que a las 7 am pagábamos para hacer uso de las instalaciones del hotel pagando y la señorita de la recepción con una mala atención a las 7 am, a la 7.30 me dijo que a las 8 am y solo nos atendió cuando vio que llego la jefe de ella, mientras tanto con una fila de huéspedes haciéndolos esperar a todos, éramos 15 personas esperando, solo porque ella no quería atender!, muy mal servicio y muy mala atención!… si quieren que los atiendan bien por lo que pagan, no vengan a este hotel, hay mejores lugares y más económicos por una mejor atención.

Lei varios comentarios en este espacio antes de reservar. Y reconozco que estuve dudoso, pero al final, nos la jugamos y acertamos. Así que tenga cuidado que no todo lo que lee es como parece Voy a empezar por lo mejor: El hotel esta muy bien ubicado, las instalaciones están bien cuidadas y las habitaciones provocan. El muelle sobre el mar es espectacular, todas las noches tiene musica en vivo y en el bar ofrecen buenas bebidas. Lo mejor para mi fue la atención del personal, la amabilidad de los meseros y los barman y la preocupación para que las personas tengan un buen momento. Para mejorar: La comida es normal, ni es la mas mala como dicen algunos pero tampoco es de restaurante elegante de ciudad de Colombia. Si ud esta dispuesto a tener expectativas normales para la comida, va a tener una experiencia genial. El proceso del check in es de 30 a 45 minutos mas o menos pero tampoco es eterno como dicen muchos. Sin embargo, podría mejorar para hacerlo mas eficiente. En conclusion, volveria, fue una experiencia agradable y cumplió mis expectativas.

El trato del personal fue deficiente especialmente recepción, nadie que proporcionara la información adecuada, ingreso a las 4 pm, estando desde 1 p,m primer día, no hubo paños a pesar de que se solicitaron, fue necesario comprar, goteo en el aire acondicionado ocasionando un pozo en la habitación, gotera en el baño sobre el inodoro, se debe hacer las reservaciones mediante una aplicación que no funcionaba desde la habitación, casi no utilizamos los servicios de alimentación porque me parece grotesco tener un mesero encima nuestro esperando que soltemos el plato. Cuando trate de quejarme fui tratado en forma grotesca por el personal de Recepción, para concluir me abordo una trabajadora y le expuse mi caso, me invito al Hotel Isleño, donde pasamos el día, como compensación se no dio el almuerzo, y se hizo una reserva para el Salón La Bruja a las 8:30 Pm, la als 4:30 se nos notifico que había sido cambiada para las 6:30 por cuestiones de lluvia, nos presentamos a esa hora y fuimos sacados de la fila por no existir ningún tipo de reservación, tratamos de que alguien nos orientara y el "Carlos" quien era el responsable del Restaurant en ese momento solo nos dijo, fuera de la fila por favor que hay mucha gente. Adquirí un plan de MULTIVACIONES DECAMERON, depositando solo $800 para probar, pero después de ver que no lograron coordinar una simple reserva en la isla, que me podía esperar, al día siguiente procedí a cancelar el mismo y a solicitar la devolución, se me indico que estaban de acuerdo se me entrego un documento y me indicaron que se comunicaría, a la fecha no e recibido ni un mensaje, mucho menos el depósito. Puedo decir con certeza que han sido la pero estadía de mi vida en un lugar, y es una experiencia que no me canso de contar, a mis conocidos para que no cometan ese gran error de hospedarse en el Aquariun