El Portal De Champey

(English review below) Visitamos este hotel en abril del 2023 y realmente no fue una buena experiencia. Tiene electricidad solo dos horas cada día por lo que se entiende que no haya ni abanicos en las habitaciones pero que no tengan cedazo en las ventanas, es muy desconcertante. Tuvimos que mantener las ventanas cerradas durante toda la noche, a pesar del calor, porque al entrar a la habitación vimos tres cucarachas que tuvimos que eliminar y no queríamos más insectos o hasta una serpiente. El administrador, Carlos, tampoco ayudó a que nuestra estadía fuera buena, fue muy desconsiderado y no nos brindó el servicio de transporte que ya habíamos pagado para regresar. Después de dos horas de espera, nos engañó diciendo que el transporte ya estaba afuera y hasta ordenó que nos ayudaran con el equipaje y no era cierto!! Simplemente nos sacó del hotel y se libró de nosotros. Al final, tuvimos que parar un pick-up y casi suplicar que nos llevaran a Lanquin donde, por las condiciones del camino, habíamos dejado nuestro auto y, por supuesto, volver a pagar. Jamás volvería a este hotel. ¡Jamás! We visited this hotel in April 2023 and we didn't have a good experience. They only have electricity for 2 hours a day, which is why I understand they don't even have a fan in the rooms, but I really don't understand why they don't have window screens. We had to keep the windows closed during the night, despite the heat, because we found 3 cockroaches in the room when entering the first time, and we didn't want something worse entering the room, like a snake. The manager, Carlos, didn't help to make us have a good stay. He was inconsiderate and didn't provide the transfer that we had already paid to leave the hotel. After 2 hours waiting for it, he lied to us saying that the transfer was outside and even ordered for help with our luggage, and it wasn't true! He simply took us out of the hotel and got rid of us. We ended up stopping a pick-up truck and almost begging to be taken to Lanquin, where we left our car due to the conditions of the road; and, of course, we had to pay for it again. I would never go back to this hotel, EVER!

(+) Precios razonables comida y estadía Buen tour ofrecido por el mismo hostel: cuevas, columpio, tubbing, semuc, mirador, pozas, todo acompañado por el guía Nos permitieron dejar el carro en su otra sede Oasis en Lanquin sin costo adicional (-) Solo hay electricidad de 6 a 10pm No wifi No agua caliente (Se entiende por estar bastante alejado del pueblo, pero igual para tener en cuenta) Podría mejorar la información que dan al inicio, no estaba muy claro qué teníamos que llevar al tour No olvidar llevar repelente o vape para la habitación ya que no ofrecen nada para mosquitos/zancudos

Este hostel fue una de las mejores experiencias que tuve en toda mi vida. Los empleados son muy agradables y serviciales. La comida es apta para vegetarianos y veganos. Es un hostel que vale la pena visitar. La electricidad se va tan pronto como llega la noche y no hay luz. Nunca hay agua caliente. Pero aún así, vale la pena visitar este albergue, ¡no te arrepentirás!