Le Saly Hôtel & l'Hôtel Club Les Filaos

Las habitaciones eran sencillas y cómodas y la comida era aceptable. Sin embargo, el servicio no era muy bueno. Los recepcionistas o bien te ignoraban mientras hablabas con otras personas, no podían tomar una decisión sencilla (y tenían que esperar al gerente) o incluso tenían mala actitud. Organicé un evento allí y ni una sola vez me preguntaron cómo iba. Cuando mencioné que hacía mucho calor en la sala de conferencias y pedí más agua, ni siquiera pudieron proponer soluciones (como una botella de agua adicional, incluso si hay un costo). El personal de recepción me pareció tedioso. El personal del restaurante y otros eran agradables. NO calificaría este hotel con 4 estrellas.

Just returned home from my stay at the Saly Hotel. I have been traveling for years and i have never came back from a vacation so exhausted. The nights (besides one Sunday) have been consistently disrupted by all sort of noises (music, tam tam, etc.) until sometimes 6 AM. Noting i sleep with double ear plugs and i could still hear the noise. We have raised this to the Hotel but unfortunately there was nothing the hotel could do as they are saying, but i must disagree. I am sure that there are laws governing how and when we can make such levels of noise and if they’re not respected the hotel must call the police, because your number 1 responsibility is to ensure your guests have the best time possible. The rest was ok. Food is good and unpretentious. The selection of wines as part of the all inclusive could be improved. The pool area is clean. The beach is nice but you can’t walk 2 meters without being constantly disturbed by someone. The room beside the bad soundproofing are ok but would benefit from a refresh. I would suggest you add small bottles of water in the toilet to use instead of tap water but also to add and refill at least a big bottle of water. We always had to take it from the restaurant. The staff is generally very nice but there are few elements that have been rude, not polite and not client friendly. I think overall the all inclusive is worth it but unfortunately the noise and the lack of proper sleep have made our stay a nightmare.

L'hôtel est divisé en 2 partie la partie saly ou il fait calme pour les personnes qui veulent se reposer et la partie Filao ou se font toutes les animations. nous dormions dans la partie Saly petite maison typique du senegal. Vous pouvez voyager et dîner selon vos envies, soit au calme côté saly ou animé côté filaos, il y a un resto l'effet mer avec un supplément ou vous mangez sur la plage je vous le conseille car c est une très belle expérience. rien à dire sur cette hôtel, le personnel est très sympathique et aux petits soins, on y mange bien et varié il faut vraiment être difficile pour ne pas y trouver son bonheur, nous sommes resté 9 jours et nous avons pu manger différemment tous les jours merci à la technicienne de surface pour la propreté de nos chambres, merci à cette équipe d'animation formidable (kylian, dodo, oceane, Tony, polo, renzo, zal, mama.....) sans eux rien n'aurait été pareil merci aussi aux personnels de l'ombre (gardien de nuit pour la sécurité, on les oublie souvent et pourtant ils font un boulot formidable aussi bien en journée que la nuit) je pense a Henry qui a été notre coup de coeur..si nous devions retourner au Sénégal c est sans hésitation que nous retournerons dans cet hôtel. Le seul point négatif est le bruit de la mosquée à 5h00 mais on s y habitue vite et le bruit des discothèques mais rien avoir avec l'hotel c est parce que celui-ci se trouve en ville. Sabine, vincent, François, Clémence de Belgique