Anne45
14 de mayo de 2025
No sé cómo describir mi disgusto. Al llegar a recepción, vi a otro huésped pidiendo un cambio de habitación por mantenimiento. La recepción del hotel tenía un olor desagradable, solo funcionaba un ascensor y la habitación, evidentemente, no estaba bien limpia. Encontramos muchas cucarachas, y aparecían nuevas de todos los tamaños a cada minuto. Las toallas que nos proporcionaron estaban llenas de agujeros y deshilachadas, muy desgastadas. El garaje cuesta 30 reales al día, está en el sótano del hotel y hay que dejar la llave allí para que el aparcacoches pueda reubicar los coches. Pedí ayuda en recepción con mi situación, ya que la habitación, o en realidad todo el hotel, estaba en mal estado. Nos ofrecieron otra habitación, pero era imposible acceder; el pasillo estaba extremadamente sucio, con polvo de las obras, sin iluminación y solo se podía acceder por escaleras.
Ni siquiera pudimos terminar la noche, porque las fotos no reflejan el estado real del hotel. La habitación mostraba signos de moho/fugas, y me gustaría recuperar mi dinero, porque eso es imposible.
Texto originalTraducción facilitada por Google