Hotel Planas

Mi experiencia en el Hotel Planas ha sido muy decepcionante y no corresponde en absoluto con lo que se espera, ni siquiera para un hotel de categoría media. Las habitaciones están en mal estado, con mobiliario muy anticuado y una clara falta de mantenimiento. Las camas individuales son incómodas, el baño presentaba problemas de humedad y suciedad, y, para colmo, no hay ni escobilla en el inodoro. En cuanto al servicio de limpieza, las toallas solo se cambian cada dos días. Si necesitas una toalla adicional, tienes que pagarla, y si ensucias las existentes, también te las cobran. Si viajas con un bebé, como fue nuestro caso, no se proporcionan toallas específicas para él, y solo te entregan una pequeña de cortesía si la reclamas expresamente. La comida es de muy baja calidad y con escasísima variedad. Aunque anuncian buffet, no lo es realmente. Cada día solo hay dos primeros y dos segundos a elegir, y la selección debe hacerse por la mañana. El desayuno especialmente deja mucho que desear. El trato del personal fue otro de los puntos más negativos, especialmente en recepción, donde sufrimos falta de amabilidad y educación. La atención en el comedor tampoco fue adecuada, con personal poco profesional. Además, la accesibilidad es muy deficiente: si llegas por la noche con un carrito de bebé o una silla de ruedas, la puerta con rampa está cerrada, por lo que se obliga a entrar por las escaleras, algo completamente inaceptable. Aunque los precios podrían parecer competitivos, la relación calidad-precio es muy mala teniendo en cuenta todas estas deficiencias. Especialmente grave es el mal servicio y la actitud del personal, que deja una impresión muy negativa. No volveríamos, ni lo recomendaría.

La comida muy mal , te dan un menú ya en el desayuno ( lo único que valía la pena y era buffet). El menú es de 3 primeros , 3 segundos y 3 postres. Comida mala y poca cantidad . La gente se quejaba de lo mismo y fue un caos total, los trabajadores no sabían ni lo que tenían que hacer

No sé que tal será el hotel pero el servicio de terraza es pésimo. Después de estar esperando que nos atiendan, cuando llega el momento nos dicen que las tapas solo se sirven hasta las 13:30 (que eran justo en ese momento) y que solo nos pueden poner cacahuetes. Nos conformamos, pedimos para beber algo, va pasando el tiempo y vemos como can sirviendo mesas que han llegado más tarde. Total que después de 30 minutos más esperando nos vamos. Si quieres descansar sin tomar algo es el sitio perfecto, de no ser así no esperes mucho más.

Hemos ido a cenar, tienen horario de restaurante en terraza. De 20:30 a 22:30 terraza solo para restaurante. He so ido sin reservar y no había hueco en terraza por lo que nos han sentado dentro, qie se estaba bien. Hasta ahí estupendo. Después ha empezado el declive. Nos han empezado a montar la mesa, había dos servicios y eramos 6. Han puesto las servilletas y nada más. Nos hemos sentado y han ido trayendo platos, vasos y demás a cuentagotas. Después de pedir, sin tardar demasiado han traído casi todo. Correcto. Tenían bastante jaleo entre ellos, hasta que ha llegado.un punto en el.qie han empezado a discutir entre ellos a gritos. (Camareros sala, barra y cocineros). Han recogido nuestros platos y les hemos dicho que faltaba un plato de almejas por salir. Han respondido que ahora venían y no hemos vuelto a saber nada de ellos. Nos hemos dirigido a la encargada una vez más por el.plato de almejas, ha ido a preguntar y 10 mins después nos viene diciendo que habían salido nuestras almejas pero que no sabía donde, que lo iba a averiguar. Por lo que le hemos pedido la cuenta y nos hemos ido. Un desastre de cena. Una y no más.

El menú muy justo y muy repetitivo el mismo a la hora de comer k a la hora de cenar .Las camas muy pequeñas y con cochones muy duros.La limpieza fatal arena en el plato de ducha y muchas pelusas por el sueloLo bueno es la ubicación y la piscina está bien

Nos hemos encontrado muy a gusto. Un hotel de toda la vida, en el centro de Salou. No tiene párquing. El personal es muy amable , las habitaciones cómodas y amplias. Algunas con vistas al mar. Recomendable.