Hotel Melibea

El hotel es un cuatro estrellas, pero no tiene nada que ver con lo que es un cuatro estrellas tradicional. El mobiliario es escaso y muy básico, no hay armario, ni tampoco cortinas, solo unas sobreventanas de madera, si no quieres que te vean tampoco tienes luz natural. Viendo el precio y la descripción del hotel, es lo esperado. El problema es que la tecnología que venden tampoco funciona, más allá del checking desde el móvil y las cerraduras por QR, y además la atención al cliente es inexistente. La primera noche nos dimos cuenta de que el pestillo interior de la puerta no funcionaba. Escribí un correo (no hay recepción) y me dijeron que el día siguiente se pasarían de mantenimiento a revisarlo. Nunca lo arreglaron. Además el termostato tampoco funcionaba, al llegar habia 23 grados, como es muchísimo para dormir lo bajé a 19. Tras más de 24 horas seguiamos a 23 grados, así que optamos por apagarlo y abrir la ventana. La SmartTV tampoco funciona bien, tras media docena de intentos conseguí vincular mi móvil, pero la conexión era tan mala que la imagen se congelaba constantemente. Les volví a escribir a ver que pasaba con el pestillo y comentarles el resto de cosas, jamás contestaron. La experiencia en general fue mala y respecto a la atención al cliente pésima. Nada mx

Hotel situado en muy buena zona con una relación precio calidad excelente. Habitación limpia y con todo lo que necesitas sin grandes lujos, un pequeño olor a cloaca al entrar, ,pero en cuanto corre el agua se va

Habitaciones pequeñas y con poca insonorizacion, baño con olor a cloaca. Desorganización total del servicio de desayuno,con poco personal i no bufet. Distribucion del comedor incoherente, con la barra en el medio No existe recepción. Hay que bajar a planta cafeteria y buscar a la camarera. La ubicación es Excelente. Es lastima que el resto no funcione.

Muy moderno, el checking se hace en una pantalla, no hay servicio de recepción pero es muy sencillo. La habitación muy limpia, con mucha luz natural y buenas toallas. El baño muy pequeño. La luz es un poco lío, pues una de ellas es bastante fuerte y la otra, más tenue, se enciende en el baño y en la habitación, con lo que estorba a quien aún está acostado. Eche de menos algun papel en la habitación explicando horarios y el funcionamiento del aire acondicionado, una vez apagado imposible ponerlo en marcha. El desayuno bastante bien.

Me encanta la terraza del restaurante, muy tranquila y acogedora. Te sirven raciones y medias raciones todo excelente! El personal es encantador! También tienes desayunos y a una determinada hora brunch! Muy recomendable!

Nada más entrar ya nos llevamos una gran decepción por el tremendo olor a fritanga y ajo que hay en el hall, ascensor, escalera y pasillos. Esto fue así todos los días, muy desagradable. El hotel está muy sobrevalorado, jamás diría que tiene 4 estrellas tanto por el tamaño de las habitaciones, como por la decoración interior de las mismas que tienen más que ver con un Hostel. Las habitaciones son tan pequeñas que la puerta de entrada casi da a la cama al abrirse y al no estar nada bien aisladas al ruido se escuchaba a la gente caminar por los pasillos y el ruido de otras habitaciones. Las habitaciones olían todas a alcantarilla cada día, problema que fue difícil solucionar debido a la falta de personal. En una de las habitaciones pedimos cuna para un niño y teníamos que rodar la cuna cada vez que queríamos entrar al baño o abrir la puerta para salir, un tetris por el poco espacio. Nos pareció todo una tomadura de pelo, desde que no exista recepción, lo cual lo hace todo muy incómodo, como lo del desayuno escaso, muy lento y malo. Al no tener recepción tienen a la misma persona en la cafetería para dar cenas y desayunos que para recibirte en la puerta y enseñarte a usar la máquina que sustituye la recepción o cualquier otro tema. Solo hay una persona en todo el hotel. La restauración del edificio es muy bonita y muy cuidada pero han querido sacar habitaciones donde no caben y hacer un hotel moderno que no funciona. No se puede vender este hotel como hotel y menos de 4 estrellas a ese precio!