Hotel Casino del Tormes

Si vas a baño te cobran 1 euro…ya te puedes imaginar el resto. No me imagino el resto de servicios si vas a hacer una reserva y pides ir al baño y te dicen que cuesta 1 euro….y en efectivo No me había pasado en mi vida. Esa fue toda mi experiencia en este hotel.

Hotel de cuatro estrellas al que le sobran tres. No hay cafeteria. No hay restaurante. No hay maquinas para hacer un cafe en cualquier momento. La ubicacion no esta del todo mal, pero tampoco es la panacea. La habitacion que nos asignaron claustrofobica, sin ventanas abatibles, sin balcon, sin posibilidad de cambio, porque supuestamente no habia vacantes. El personal correcto. : , .

Poca clase y mucha calle. Chabacanería.Julio 2024. Teniendo reserva a través de Booking, con política de cancelación incluida y pago al hacer el ingreso, llamamos 12 horas antes de hacer el check-in para informar de nuestra intención de cancelar el hospedaje tras surgirnos un problema de salud que requería redirigirnos directamente a nuestra ciudad de origen. Informamos de este contratiempo al hotel (nos atendió María). Nos dijo que no contemplaba la posibilidad de cancelación del cargo. No contentos con esta respuesta, contactamos con Booking y nos confirmó que la opción de anulación de cargo en cuenta quedaba delegada en el hotel. Así pues, volvimos a llamar al establecimiento, donde otra vez María nos confirmaba que no estaban dispuestos a cancelar el cargo a pesar de haber avisado con tiempo. No obstante, a pesar de lo anteriorz nos llamaron hasta en 2 ocasiones para confirmar que no íbamos a ir. Sospechamos que revendieronnniestra habitación o que le dieron uso a pesar de negarse a no hacernos el cargo en cuenta. La habitación nos costó 65€. Estaba de "promoción". No hemos tenido oportunidad de visitar el establecimiento; pero si así es como cuidan de sus huéspedes, probablemente ésta sea la razón por la que tengan el hotel vacío en plena temporada turística (julio 2024).

La habitación dista mucho de las imágenes de la web. Es bastante claustrofóbica, lo peor de todo y más importante es que no hay forma de tapar la luz que entra por las ventanas, a las 7 de la mañana entra luz y te despiertas.(adjunto fotos que no sé por qué no se publican y no deja verlas a otros usuarios ) Al meterte en la cama tienes que tener cuidado de no abrirte la cabeza contra el techo, ya que la ventana está a esa altura … Además no se pueden abrir las ventanas al estar a la altura casi del techo,y la calefacción no hay forma de quitarla por lo que hay un calor excesivo … Lo más importante para una habitación es un buen aislamiento de luz y una buena temperatura , de lo cual no existe nada en este hotel.. El desayuno no es digno de un hotel de 4 estrellas , es una sala ridículamente enana, en la que entran 16 personas , además la calidad y variedad del desayuno es pésimo . Para ducharnos solo teníamos un mini bote de gel para dos personas … Lo que nos encontramos es muy diferente a lo que habíamos visto o leído por Internet. Lo único bueno que encontramos fueron camas cómodas y una buena ubicación El precio que se pide por este hotel y las estrellas que tienen son totalmente desproporcionadas a sus prestaciones .

Si fuera el único hotel que hubiera en Salamanca no volvería jamás . Viajo mucho y este “hotel de 4 estrellas “ se asemeja más a una pensión y de las malas que a un hotel , la habitación parece de cuéntame , con una moqueta sucia que olía fatal , la habitación sucia y baje a desayunar , la que estaba en el desayuno mirando lo que comías , me subí un café y un sanwice a la habitación para desayunar tranquila , ya que el hotel de supuestas 4 estrellas no tenía ni cafetería y me llamaron la atención gritándome la buena señora y el recepcionista, y pagué 10 euros por un desayuno “buffete” que en albergues he desayunado mejor , me dio la sensación que estaba en un correccional. Poniéndome de ladrona , en fin … es la primera vez en mi vida que me pasa esto . Lo dicho , si vais a Salamanca hay muy buena oferta hotelera , como el Catalonia de placa mayor donde me quede hace 2 meses y fue genial , elegir cualquier hotel menos este .