Auberge Alpine Inn

Auberge Alpine Inn is a raw diamond that my family and I had the chance to discover recently. We absolutely loved everything about this place: 1- The location. Only 1 hour from Montreal and 5 mns from St-Adèle downtown, yet very quiet and surrounded by an abundance of trees and nature. 2- The owners ( the gentleman and the lady at the front desk were so welcoming) 3- The lobby, with the bord games, those vintage telephones that make you time travel, the beautiful restaurant that gives an old classy European vibe, with the music from the 70. 4- The free continental breakfast which is so generous ( very good coffee, boiled eggs, cereal, toast creton, bagel, cream cheese, marmelade, fresh fruits, fresh orange juice), just amazing !! 5- The garden and its fountain and grass and picnic table looks like an impressionist painting 6- The rooms with their jaccuzi and fireplace. We can't wait to be back again!

I thought I was walking into a fairy village when we arrived! The grounds are beautiful and the staff are amazing. We had dinner at l’Entrecote and it was the best meal of my life. The lamb was phenomenal and the mushroom chicken was perfect. We were in the perfect location for hiking, sight-seeing and relaxing by the fireplace in our cozy cabin. I recommend that everyone spend a weekend (or longer, if you can!) and that you experience all this magical place has to offer.

Le souper était bon, le service du souper aussi. Nous avons loué une chambre pour une nuit, des gens sont arrivés à minuit et nous avons eu droit à une fête avec de ́la musique jusqu'à 8h le matin. Une nuit complète sans dormir. Aucun moyen de contacter le propriétaire ou le service durant la nuit et personne n'était à l'accueil. À 8h30 le matin nous parlons au propriétaire qui nous demande si nous avons été cogner à la porte en question pour adresser le problème. Nous sommes deux personnes de 68 ans et ce n'est pas à nous de s'occuper de la gestion et du respect des règlements en pleine nuit. Nous avons rappelé le lendemain pour une suite au problème et le propriétaire nous disait qu'ont appelait pas au bon moment parce que c'etait le souper et depuis rien. Aucune empathie, aucune compréhension et aucun dédommagement.

Ce qui a débuté par un bel enthousiasme d’avoir trouvé une belle aubaine s’est malheureusement terminé en déception. Un forfait comprenant 2 nuitées dans une suite avec foyer et bain-tourbillon. 1 souper quatre services pour deux soirs, 1 bouteille de vin, 1 apéro chacun par soir, 1 massage chacun d’une heure, et 2 déjeuners chacun, le tout tel que décrit sur le site internet et sur la confirmation de paiement. Point positif : Les soupers étaient délicieux et le service à la table (Patricia) vraiment excellent. Passons maintenant aux autres inclusions… On ne nous a pas donné la suite comme indiqué dans le forfait, mais plutôt une chambre beaucoup plus petite, mais vieillotte et pas vraiment belle. Par contre elle était propre. Nous avons demandé poliment une explication et on nous a répondu que nous le savions puisque la réceptionniste a noté que ma femme avait accepté ce compromis. Le hic, c’est que ma femme ne lui a jamais parlé puisque c’est moi qui a fait la réservation par téléphone et rien de tout cela n’a été dit (ma femme était à côté de moi et a entendu la conversation). Première déception. Les petits déjeuners continentaux étaient minimals, mais on s’y attendait et les produits étaient quand même bons. Les massages inclus d’une heure, qui durent selon eux 50 minutes puisque le temps de déshabillage et habillage compte dans le temps, ont duré finalement…40 minutes. Le comble, ce sont les frais de 15% pour les pourboires obligatoires que nous devons payer en surplus du forfait et… qui sont TAXABLES ! Donc 15% de taxes sur 15% de pourboire ! Nous n’avions jamais vu cela ! La facture de 540$ a coûté finalement 728$ ! Et nous n’avons pris aucun extra ! Pour terminer l’aventure, au moment de payer la facture, le proprio était réticent à recevoir mes commentaires, qui pourtant ont été faits de manière calme et polie, sans aucune agressivité, mais il ne voulait rien savoir. Aucun rabais pour compenser le prix de notre chambre qui était moins chère que la suite prévue. Nous avons payé la facture et sommes partis. Sur la route, ce même proprio nous appelle sur notre cellulaire pour nous dire que c’était écrit sur la facture pour la chambre ???? *** ! Il nous a juste répété le même argument qu’au comptoir. Un appel complètement inutile juste pour nous narguer. Nous avions à fêter un événement et nous avons gardé notre calme en tout temps, en adoptant un ton poli et respectueux pour ne pas gâcher notre escapade. Plusieurs personnes de notre entourage attendaient avec impatience notre retour et nous avions même prévu une visite en groupe tellement l’offre semblait avantageuse. C’est tout le contraire qui est arrivé. Nous sommes des clients faciles, calmes et accommodants, mais nous ne pouvons recommander cet endroit à qui que ce soit, et en ce qui nous concerne, nous n’y retournerons pas.

chambre humide , chambre de bain médiocre sans sèche cheveux , piscine non chauffée comme indiqué pas de prise électrique pour charger les tablettes , de la poussière un peu partout pas de ventilateur pour la toilette , le lit inconfortable . Les 2 seuls bon point les soupers très bon ainsi que les massages .Je donne que 4 sur 10 pour cette auberge

Ah l’alpin Inn! Notre deuxième maison, Michèle nous acceuil comme si nous étions de la famille, la cuisine est parfaite, le vin est bon, l’emplacement est parfait et que dire de l’ambiance qui est parfaite, après 4 visites en 1 an , nous sommes comblés, c’est notre havre de paix, nous arrivions et Mathieu nous dit bonjour du haut de ses fourneaux, Michèle nous acceuil comme de la famille, le proprio prend le temps de venir nous voir. L’insonorisation des chambres est à désiré, Pis Ben oui tu va payer des taxes de service, mais tu t’attend à quoi, le prix est 50% moins cher qu’en ville! Enjoy! Merci Michèle, le propriétaire et Mathieu pour votre bon service! Alpin inn c’est la vie!!!