Hôtel Primavera

Booked for nine nights but we could only put up with four. On two nights we were woken up by noisy guests on the terrace, at 4AM on the second night and 1AM on the last night. Nobody answering the telephone on reception to deal with it. We also rushed out of the hotel due to a fire alarm late one afternoon. It turned out to be a false alarm which we only found out from a passing employee on his way to the restaurant and who offered no apology. The hotel may have lovely views but it is let down by the indifferent attitude of the staff.

It's a bit like being in an Agatha Christie novel. The building is beautiful and the lounge room/salon is amazing. We stay here a lot and the hotel, the position, the views, etc are all brilliant. The staff a really friendly and the breakfast is quite good, too. We always look forward to escaping to this little gem for a few days.

Toujours un vrai bonheur de séjourner dans ce magnifique havre de paix , au bord de l’océan , avec un excellent accueil

Belle étape dans un hôtel-restaurant avec le charme des traditions. La salle à manger donne sur les carrelets et le phare de Cordouan. Excellent dîner avec des plats soignés et petit déjeuner de grande qualité avec des produits variés. Accueil très agréable.

Accueil Lamentable. Hôtel surfait. Leur situation géographique est belle mais ils en abusent largement, c’est plutôt une piètre maison d'hôtes, aucun accueil après 21:00 h malheureusement ! Deroulement des faits: Il faut savoir que si vous ne telephonez pas le jour meme pr avertir que vs arrivez tard, il n’y a aucun veilleur de nuit, personne au tel et ds le meilleur des cas la clef est ds une enveloppe. Notre fille qui n’avait pas prevenu de son arrivée tardive a du dormir ds notre chambre! Lit partagé en mettant le matelas parterre, nous avons le dos défoncé d’avoir dormi sur le sommier. Notre plainte est reçue par la directrice le matin, qui n’a pas un mot d’excuse ni n’accueille notre situation . A la place, une arrogance tapgeuse. Si de mon côté je n’avais pas appelé, ns n’aurions pas eu de clef non plus! Appel à 20h50, coup de chance car la reception ferme à 21h. fonctionnement archaïque pour un hotel soi-disant 3 étoiles qui n’en mérite qu’une seule. De plus c’est vieillot, moquette dechiree, pas de kleenex , tete de lit defraichie, email ecaillé ds la baignoire. Le site de l’hotel vaut la peine mais pour les memes inconvenients , la pilule passerait avec une personne accueillante et comprehensive qui respecte la clientèle.

Magnifique séjour à l'hôtel Primavera de St Palais en front de mer avec des prestations de qualité (literie, propreté, calme, vue époustouflante, petits déjeuners), tout a été fait pour nous enchanter. Nous rêvons d'y retourner encore et encore !