Usuario invitado
23 de marzo de 2023
Nemea se refugie derriere les conditions contractuelles.Nous devions partir du 25 mars au 1 er avril mais impossible de reporter notre sejour ( il fallait le faire 14 jours avant le depart). Aucune comprehension malgres l actualité et la penurie d essence.. Nous ne pouvons partir faute de carburant.La satisfaction client , Nemea s en contrefout. Apres une bataille acharnée ( + de 10 appel et mails, Nemea joue toujours le même morceau de flute. " nous ne pouvons modifier les dates il fallait le faire 14 jours avant votre depart" Donc impossible de modifier les dates , notre sejour est perdu. De l argent foutu par les fenetres. Comme si nous avions les moyens de perdre de l argent en cette periode d inflation. Des gens se privent pour partir en vacances et vous n avez pas la decence d en tenir compte Aucune comprehension, pas d esprit commercial, refus de s adapter aux problematiques du moments ( greves sur la reforme des retraites et blocages des raffinerie imprevisibles il y a 14 jours..). Pour repeter a chaque fois les conditions contractuelles, ca , ils savent bien le faire !! Ils ont des oeilleres et ne veulent rien entendre et satisfaire le client ( c est pourtant ce que toute bonne entreprise est censées faire. Je ne suis pas prête de partir sur n importe quel etblisement Nemea. Je vais faire savoir sur le plus grand nombre de site mon avis les concernant. Votre pub va être assurée! Croyez moi!