Hôtel de la Plage - Saint Jean de Luz

Las 4 estrellas no las merece.Carísimo y un engaño venden como habitacion con vistas a la ciudad habitaciones interiores que dan a un patio

Un hotel con decoración muy cuidada y muchas ganas de agradar al huésped. El servicio impecable, en todos los niveles, muy amables haciéndote sentir realmente bien Lo peor que es muy difícil disponer de parking en una ciudad en la que aparcar es misión imposible. Mas que recomendable

Esta es nuestra tercera vez en el hotel. La última fue hace dos años, pero sigue siendo de 10. Volví a alojarme con mi marido y nuestro hijo en la tercera planta, en la habitación L'Arthá, y era tal y como la recordaba: amplia, luminosa, tranquila y sobre todo con unas maravillosas vistas frontales a la playa. En esta ocasión viajamos también con mi madre, que se alojó en la segunda planta, en una habitación estupenda con balcón e igualmente con unas vistas frontales a la plsya impresionantes. Totalmente recomendable para personas mayores, porque sales del hotel y estás en la misma playa, que tiene rampa de acceso además de escaleras. Es una playa muy recogida, familiar y tranquila para el baño y por la mañanas se pueden ver tanto a niños y jóvenes dando clases de surf, gente ejercitándose con monitores o grupos de personas mayores caminando y haciendo ejercicio en el agua. A destacar el trato recibido por Medhi, que nos gestionó la reserva, nos acompañó a la habitación y se ocupó de llevar nuestro vehículo al garaje del hotel la primera noche y después a otro con el que tienen un acuerdo, sin que para nosotros supusiera la más mínima molestia, pues el día que nos marchamos teníamos el coche a la puerta. El resto del equipo de recepción fueron también amabilísimos y eficientes, así como el personal de limpieza y el del restaurante. El desayuno es tipo buffet, rico y variado y reponen enseguida. También se puede tomar tipo continental en la habitación. En mi opinión, junto con las vistas, su otro punto fuerte es que es un hotel boutique pequeño y coqueto y con una atención al cliente impecable, que hace que disfrutes al máximo la estancia. Nos fuimos ayer y ya estamos deseando volver. Gracias!!

Hice una reservación en este hotel , lamentablemente la tube que cancelar porque mi esposo tubo una urgencia medical, me dijeron que escribiera un mail al director del hotel, el cual solo me escribió cuando puse una reseńa negativa en Google , pedí que no me cobraran la totalidad de la reserva a la cual no pude ir porque mi esposo tubo una urgencia medical me quitaron todo el dinero el director jamás se molestó en hablarme . Y el jefe de recepción me colgó dos veces el teléfono , he viajado por todo el mundo pero un hotel que se dice de 4 estrellas no cuelga el teléfono a sus clientes y trata de encontrar una solución sobre todo cuando es una urgencia medical jamás me hablaron y me colgaron el teléfono más de dos veces por pedir hablar con un responsable , yo no puedo recomendar este hotel que no tiene la amabilidad de responder a sus clientes solo cuando sus intereses se ven afectados por las redes sociales

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel. La mejor ubicación posible a pie de playa. La habitación en la tercera planta y con espectaculares vistas al mar, moderna y espaciosa. Muy buen colchón y almohadas. Buena limpieza. El personal de recepción muy amable y dispuesto a ayudar. Desayunamos en la habitación. El desayuno consta de bebida caliente, zumo de naranja, bollería variada y mermeladas. El del niño fue gratis.Reservamos el parking del hotel y el personal nos recogió el coche en la puerta y nos lo volvió a traer el día que nos fuimos. Repetiremos sin duda.