Grand Hôtel Saint-Aignan

I was a bit concerned after reading negative reviews, but it was better than expected. Yes the road is noisy, but close the windows and it's perfectly quiet. No airco, but inside a pleasant temperature and there is a strong fan. Food smells? Yes, but not in the room. It's a charming, old-school hotel and perfect for 1-3 nights for non-fussy people. Good shower, clean, and a water kettle in the room. The room (nr 106) was very tiny though, it felt a bit like my old student dorm room. Saint-Aignan is charming and ancient and beautiful.

Nous venons D’arriver pour une nuit à 200€ on s’attend à beaucoup mieux, chambre en sous sol une fenêtre qui donne sur le parking une salle de douche sans ouverture et sans wmc 2 douche prise et humidité ++gros bémol aucun rangement dans cette dernière donc le wc sert de porte vêtements . La chambre est loin de relever le niveau pas de chauffage juste un convecteur électrique entre nos 2 Lit et zéro rangements ni armoire ou commode ou dressing et lit son dépourvue de table de nuit et niveau insonorisation aucune intimité et partage les chasses d’eau et les écoulements des douches de nos voisins . Ancien arriver De chauffage dangereux qui sort du mur , heureusement notre fille est grande , tableau électrique non sécurisé au dessus du lit de notre fille

Si vous avez de nombreuses raisons de fuir un hôtel, la première reste l’hygiène. Le Grand Hôtel Saint Aignan atteint des sommets, semble-t-il, à la lecture des avis TripAdvisor et de notre récente expérience (Juillet 2024) Une chambre sans âme malgré l’ambition affichée par son propriétaire (Je cite : Proposer une véritable expérience haut de gamme à nos invités qui va bien au-delà d’une simple nuit d’hôtel. Du petit déjeuner en passant par un accueil personnalisé chaque moment doit être un émerveillement à la hauteur du cadre d’exception de l’hôtel), un lieu triste sans esprit et sans vibration, et surtout une hygiène déplorable. Notre chambre était bien infestée de punaises de lit qui ont eu la courtoisie de ne faire leur apparition que tardivement et de nous solliciter morsures à l’appui qu’au réveil. Nous cherchons donc toujours où est « l’expérience haut de gamme », « le cadre d’exception », « l’accueil personnalisé » (Le réceptionniste, charmant au demeurant, ne nous avait pas identifié comme client d’un autre hôtel du même groupe) Quant à l’émerveillement… « L’expérience client », concept avec lequel tous les hôteliers dignes de ce nom sont familiers semble avoir échappé à la direction de cet hôtel qui manie mieux la promesse ostentatoire que les règles du business de l’hospitalité et de l’hébergement qui est mon quotidien depuis de nombreuses années (Je suis, entre autres, membre du Comité Régional de Tourisme PACA Club Pro) Vous avez donc une raison supplémentaire d’éviter cet hôtel, car à l’hygiène douteuse ils ajoutent l’incompétence. Pour la petite histoire, l’hôtel m’a remboursé seulement une partie du séjour. Pourquoi une partie ? nul ne le sait car je n’ai bien sûr reçu aucun mail d’excuse. Cela doit être leur conception de « l’expérience haut de gamme » …