Usuario invitado
3 de junio de 2025
優勢:
1、有地下停車場,但是並沒有裝修完,現場跟工地一樣,灰塵很大;
2、在路邊,位置比較好找,導航直接到。
3、送水果和甜茶,挺好的,畢竟在這邊水果吃的少。
不足:
1、房間是小度智能語音控制的,但是我刷卡開門,給我一個全黑,也沒有找到可以插房卡的地方,衹能打開手機手電筒走到床邊的控制面板點開燈。建議多測試下穩定性,或者直接改用傳統的插卡供電的方式,簡單直接。
2、房間衞生打掃得不乾淨:衞生間有頭髮團、放置洗髮水的託盤上還有上一位住客留下來的香皂、房間角落還有很多碎屑、晾衣架還有修東西之後留下的膩子粉(忘記讓清理了),以及馬桶刷不乾淨(忘記讓打掃了),讓酒店工作人員重新打掃了一遍。建議每次打掃完畢後,客房經理抽檢,或者不同部門交叉互檢。
3、沒人跟我説過,熱水晚上9點開始供應,打電話到酒店前台才得知。我8:50去洗澡,在裡邊等着快瘋了(而且我還在感冒中)。建議直接熱水供應的時間訊息貼在浴室門口。
4、洗澡的下水堵得可以養魚了,我是站在洗澡水裡洗完澡的!建議客房經理自己每週隨機抽一兩天住一下自己的客房,當成住客體驗一下,發現問題。
5、剛入住的時候,發現衞生問題,打了4個電話(2個手機撥打,2個小度撥打),才有人接起,後來問熱水的時候,打了兩個才接(2個小度撥打)。這個不能接受啊,基本訊息處理方式都沒有。增加獎懲制度,一定要把這種簡單但最大化傷害住客體驗的環節做好。
6、廁所的馬桶蓋感應過於靈敏,衹要從外邊經過,馬桶蓋就會自己抬起,有時候不經意間還是有點嚇人的。建議減小感應的範圍,如果無法減小範圍就取消自己抬起的操作。沒有必要為了酷炫,給住客帶來不必要的麻煩。
7、洗漱池、燒水台的引導不清晰。怎麼開是熱水,不知道。得自己摸索;燒水台上的話語更讓人疑惑?建議客房經理自己測試體驗一下,到底哪裡不明白,哪裡不通順。
8、進門時的空調控制面板是擺設,根本就沒有空調,和出風口。建議直接拆掉,徒增住客的好奇心。
9、房間硬裝也已經出現比較大的問題,容易磕碰。地板和瓷磚的連接處有較大的翹起;靠近窗台的沙發下方的木板已經脱離,容易戳腳受傷。建議立即修繕,不然住客受傷是要酒店負責的。
10、房間裏的枱燈全部都拔掉了插頭,是不讓用還是就需要住客自己插電?明明枱燈上有開關可以控制呀。建議默認插上電,把開關留給住客控制就可以。
11、按摩椅是貼着洗漱盆擺放的,不擔心水濺到皮質的按摩椅上,容易損壞和滋生細菌嗎?建議增加擋板,或者將按摩椅挪遠一點。
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