Usuario invitado
31 de enero de 2023
Comenzó como una situación negligente, intentaron arreglarla, pero nunca lo admitieron. Estaban teniendo una tormenta de nieve, y en realidad pensé que era bueno que me contactaran la noche antes de mi registro, que necesitaba un 4x4 o cadenas en los neumáticos para ingresar a la propiedad o estacionar en la carretera. O cambiar mis fechas. Bueno, este fue un viaje por carretera único y hecho, pensé que lo cancelaría y nos saltaríamos ruidoso. Gracioso, entonces era demasiado tarde para cancelar. Así que fuimos, el camino de entrada no estaba arado, pero eso no fue su culpa. Ahora comienza. Teníamos un vehículo AWD, ¿lo hicimos en un estacionamiento sin arar? Salí de la habitación y estaba helada. Se OLVIDÓ de encender la calefacción. Hola …. Registrándose. Es una tormenta de nieve. Nos fuimos y encendimos los calentadores. Regresó 4 horas después. Todavía muy frío. Nos trajo más calefactores y leña, que no íbamos a pagar. Cobran 10$ por 6 piezas. Lol luego te dice que te dio uno extra. No pudimos encender el fuego. Solo nos fuimos a la cama. Se calentó. Pero no estaba contento con la forma en que nos trataron. Mi esposo va a ducharse y el agua fría no funciona. Dios mío. Mantenimiento vino y dice que estaba congelado. Mientras tanto, quería hacer el check out y no pagar la segunda noche. No fue amable y dice que hizo todo lo que pudo y eso fue todo. No estaba devolviendo nuestro dinero. Dice que nos dio calentadores Soave y arregló la ducha. Él dice esto y ni siquiera sabe todavía que estaba congelado. Cuando le digo esto y le digo que ni siquiera podemos ducharnos, ¿¿¿por qué estoy pagando??!! Finalmente dice que reembolsará la segunda noche para que podamos irnos. Parece haber reembolsado todo y se disculpó. Pero no es su culpa. Estaban teniendo una tormenta de nieve. Todo el mundo estaba frío. Tienes que estar bromeando. Lo siento, esto es tan largo, pero nunca he tenido una experiencia tan mala y nunca he escrito una mala crítica. Puedo encontrar el bien en la mayoría de las cosas. Pero no este. Obtenga una mejor gestión o cierre, a los huéspedes.
Texto originalTraducción facilitada por Google