Usuario invitado
26 de enero de 2025
En este hotel que nuestra empresa reservó para un viaje de negocios ocurrió algo muy molesto. Ya habíamos pagado el precio completo de la habitación (incluidos todos los impuestos) en Ctrip antes de llegar a Francia. Al realizar el check out, la recepción nos informó que no habían recibido el pago de Ctrip. Después de comunicarnos, el hotel nos pidió que mostráramos el recibo de pago y se lo enviáramos por correo electrónico, lo cual hicimos. Sin embargo, después de salir de París por la tarde, recibimos una notificación de que nos habían deducido el importe de la tarjeta de crédito. El hotel realizó un segundo descuento de manera muy grosera y sin ningún permiso. Después de llamar al hotel, nos enteramos de que la tarjeta de crédito entre ellos y Ctrip no era válida, lo que provocó el retraso en la recepción del pago de Ctrip. El problema de pago entre el hotel y Ctrip provocó que a nosotros los consumidores se nos cobrara dos veces, ¡causándonos grandes pérdidas! ¡Estoy realmente sin palabras! ¡Mala crítica!
Texto originalTraducción facilitada por Google