Purobeach Resort Santa Ponsa

Llevamos varios años viniendo a Mallorca de vacaciones y esta es la primera vez que nos alojamos en este hotel a continuación voy a dar opinión con respecto a las instalaciones ubicación etc: Ubicación: está situado en Santa Ponsa en la zona montañosa pero tan solo quince minutos a pie de la playa y del centro de las tiendas los bares ...y el propio hotel dispone de servicio gratuito de transporte cada hora tanto ida como vuelta. Horarios y comida: el desayuno es de 7:45 a diez, la comida de una a 13 a 15 y la cena es de 19 a 21. El horario es adecuado para extranjeros no para los españoles, la zona peninsular . La comida es variada , siempre se encuentran cosas mejores o peores pero siempre se encuentra algo bueno. Suele haber crepes, tortilla.... Que se hace en el mismo momento excepto cuando ese cocinero libra, que no le cubren. Animación; se ha de saber que el sabor no hay servicio de animación. Dispone de tres animadores en este momento dos chicas y un chico el chico se implica bastante y capta la atención de los niños en cambio las chicas ni se molestan ni se le ocurran. Mi hijo solo participaba si estaba el chico que además habla en diferentes idiomas . Las chicas solo con la gente extrajera, lo cual tuvimos que quejarnos el día del bingo porque solo estaban ellas. Y la respuesta fue que es una contrata sub-alterna las que las contrata. Recepción; en general un buen trato amabilidad excepto la recepción del primer día dado que no se dio apenas información . Solo un plano del hotel y búscate la vida . cuando pregunte por una zona se me dijo;" mira en el plano ". Ese día no hubo mucha predisposición por la recepcionista. Habitación; cuando entramos en la habitación el primer día observamos que debajo de las camas y del sofá no se limpia , el suelo estaba sucio . Cuando fuimos a meter la botella de agua en la nevera dejaba mucho que desear estaba muy sucia. Hubo dos días que no se vino a hacer el el cuarto durante la mañana. Uno de ellos cayó una tormenta que provocó inundaciones en varias habitaciones una de ellas la nuestra. Se avisó en recepción pero aún así nadie pasó. Al cabo de un tiempo visto que nadie venía solicitamos en recepción unas toallas y una fregona para solucionar nosotros el problema. Pero llegó la noche y nadie había pasado aún por aquí así que si me hubiera ido a pasar el día fuera al llegar al hotel me hubiera encontrado un panorama elegante en la habitación. La respuesta de recepción fue; "que no dispone de personal ". Al parecer los jueves y domingos no hay servicio de limpieza. Piscina; dispone de 2 piscinas ;una normal y otra con spa pero los horarios son muy escasos , se abre a las 9 se cierran a las 18 .Lo malo es que no se respeta el spa porque puedes encontrar niños con pelotas he hinchables como si fueran una piscina normal. A las 18 se cierran ambas piscinas. A pesar de haber carteles con normas y prohibiciones de no fumar , comer, beber o utilizar hinchables en la piscina se permite . Instalaciones: La