Usuario invitado
19 de octubre de 2023
Llegamos al hotel a las 16:30h y nuestra habitación no estaba preparada. Aunque habíamos reservado y pagado una habitación cuádruple (no había otra disponibilidad), éramos sólo dos. Nos ofrecen una habitación triple que sí lo estaba ya. La aceptamos y solicitamos que nos ajusten la tarifa. Se niegan a ello y nos comentan que sólo tendremos que esperan 15minutos a que preparen nuestra habitación. Les comentamos que no nos parece bien pero, a pesar de ello, esperamos en la recepción comentando entre nosotros lo que nos ha parecido una muy mala gestión de la situación. A partir de ahí ya no podemos opinar acerca de las instalaciones del hotel ya que, tras tener ya la llave de la habitación en nuestras manos, decidieron que no nos querían como clientes y, alegando el derecho de admisión, nos negaron la entrada a la habitación. De lo que sí podemos opinar es del trato recibido y, desde luego, si tuviéramos que darle una puntuación, ésta sería de cero.