Spark by Hilton London Romford

Es una pena que este hotel no tuviera tan mala calificación, pero el personal del check out lo arruinó. Las condiciones sanitarias del hotel son normales. Hay manchas del huésped anterior en el piso de madera que no se han limpiado. El champú del baño se coloca en el lavabo exterior, y hay jabón de manos en el baño, lo cual es un error de bajo nivel. Todo cambió cuando hice el check out. Quería recoger la tarjeta de la habitación nuevamente, así que le dije al personal que quería recoger mi tarjeta de la habitación. Ella me preguntó por qué. El personal dijo que dado que ya había realizado el check out, la habitación y la tarjeta de la habitación no me pertenecían. Dije que te dije que quería recoger la tarjeta de la habitación y que no la usaría para otros fines. Ella preguntó por qué una y otra vez, y finalmente se enojó. Si el hotel tiene una regla que establece que no se pueden regalar las tarjetas de la habitación, puedes decírmelo directamente. Me preguntaste por qué quería coleccionarlos, entonces definitivamente te diré la razón. Al final, usted como empleado se enojó y me preguntó en tono enojado qué idioma hablaba y me señaló. Éste es el estándar de servicio de su hotel. Espero recibir una respuesta de su hotel. No estoy enojado porque no me diste la tarjeta de la habitación. Me enoja que, como hotel Hilton, culpen a los huéspedes. Lo siento mucho. Si me dijeran que hay una regla que dice que no puedo llevarme la tarjeta de la habitación, definitivamente me iría directamente. Además, pregunté, no lo tomé directamente. Sus empleados trataron a los huéspedes que se alojaron durante 2 noches como si fueran ladrones. Estoy muy enojado.

El servicio del hotel es bueno, el personal de recepción es amable y cortés y las instalaciones del hotel son completas. La ubicación del hotel es muy buena y es muy conveniente llegar a los lugares pintorescos. Definitivamente me quedaré aquí nuevamente si tengo otra oportunidad.

personal amable y bonita habitación También hay un supermercado y un McDonald's cerca.

El hotel estaba muy bien limpio espacioso buen servicio para cualquier modificación buen servicio al cliente y buena ubicación cerca del centro comercial y la ciudad.