Usuario anónimo
9 de abril de 2024
1. En primer lugar, las instalaciones de la habitación no coinciden con las imágenes. El armario es solo un estante, no hay mesas ni sillas y no hay bote de basura en la habitación.
2. Cada compartimento del toallero está cubierto de polvo espeso🥹No te atrevas a usar toallas
3. La cama individual cruje cuando te das la vuelta.
4. Enviar mensajes de WhatsApp durante todo el proceso de auto check-in. No vimos a ningún personal hasta que hicimos el check out.
5. La única ventaja es que el hotel está muy cerca de la fuente y de la Plaza de España.
6. Déjanos un mensaje. Los restaurantes marcados en el mapa y presentados son muy buenos.
7. El impuesto municipal cobrado por el hotel fue 7 euros más de lo que se cobró en el formulario de reserva. Felicito al servicio de atención al cliente de Ctrip. Después de recibir comentarios, el servicio de atención al cliente le pidió a un agente que me ayudara a recuperar la diferencia. Después de que me quejé de la inconsistencia en las fotos del hotel, el servicio de atención al cliente me pidió que le enviara fotos y luego tomó la iniciativa de solicitar una compensación para mí. El personal de Ctrip sigue siendo responsable.
Texto originalTraducción facilitada por Google