Usuario invitado
30 de mayo de 2022
That person is a thief and a liar. I chose a room with free cancellation until 72 hours before arrival. The airline canceled the flight for the weekend of ascension and 68h before arrival. We reserved 40 days of time to finish before for 3 nights. We asked a cancellation with refund. He said ok then he refused Booking and cost 38 €. Then, an Italian friend asked Monsieur speaks only Italian. We explained to him that we are sorry and that all the work to deserve a vacation. Whether it is out of our control and we now know that this airline is not reliable and we hope to be with him next time we came. Then he said that if he sold the room, we have no money. Within 15 minutes, he sold the room to 249 €. We were very pleased and we expressed our satisfaction to him. But the renegade managers. We have collected 216 €. Booking fee € 38 gave him following his refusal to Free cancellation .. I'll let you do the math .. 2 received Pierrot, lies, and he insulted me degnier through the application after booking I actually deal with disrespectful person, thief and a liar. It 'clear to me that he was happy to have me stole my money! I am shocked, disappointed and disillusioned by the situation. I do not understand that a person with so nice to comment on a person can be so irrespecteuse. Best wishes. Cette personne est un voleur et un menteur. J'ai choisi une chambre avec annulation gratuite jusqu'à 72h avant l'arrivée. La compagnie aérienne a annulé le vol pour le weekend de l'ascension et ce 68h avant mon arrivée. Nous avions réservé 40jours avant pour 3 nuits. On lui a demandé une annulation avec remboursement. Il a dit ok à Booking puis il a refusé et cela lui a coûté 38€. Puis, un ami italien l'a appelé car monsieur ne parle que l'italien. Nous lui avons expliqué que nous sommes navrés et que nous travaillons tous pour mériter des vacances. Que c'est indépendant de notre volonté et que maintenant nous savons que cette compagnie aérienne n'est pas fiable et que nous espérons loger chez lui lors de notre prochaine venu. Puis il a dit que s'il revend la chambre, il ne nous encaisse pas. En moins de 15 min, il a revendu la chambre à 249€. Nous étions ravis et lui avons exprimé notre contentement. Mais le gérant n'a pas tenu parole. Il nous a encaissé le 216€. Booking lui a donné 38€ de frais suite à son refus d'annulation sans frais.. je vous laisse faire le calcul .. 2 encaissements pour Pierrot, des mensonges et il n'a degnier de m'insulter via l'application Booking après que je l'ai effectivement traiter de personne irrespectueux, voleuse et menteuse. Il m'a clairement qu'il était heureux de m'avoir volé mon argent! Je suis sidérée, déçue et désabusée de la situation. Je ne comprends pas qu'une personne ayant de si beau commentaire puisse être une personne irrespecteuse de la sorte. Bonne continuation. Quella persona è un ladro e un bugiardo. Ho scelto una camera con cancellazione gratuita fino a 72 ore prima dell'arrivo. La compa
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