TrastevereInn

Creo que el título de mi opinión la resume bastante bien. El B&B está bien en líneas generales y tiene un buen precio para lo que es Roma. Todo su potencial reside en las instalaciones: es mono, las habitaciones tienen un buen tamaño, estaba todo muy limpio, la cama era cómoda y, sobre todo, la ubicación es inmejorable. Puedes llegar caminando a prácticamente todas partes. Y admite mascotas. Sin embargo, tiene graves deficiencias y falta de profesionalidad en lo que a gestión se refiere y esas deficiencias pueden echar por tierra todo el potencial. En primer lugar, el check-in se anuncia de 11:30 a 21:30. Pero resulta que cuando estábamos de camino (sobre las 12) nos escriben para decirnos que tiene que ser antes de las 13, porque el encargado se marcha a esa hora y el sistema de apertura electrónica de la puerta está roto, por lo que no podremos hacer el registro a distancia y de forma autónoma. ¡¡Menos mal que conseguimos llegar a tiempo!! Porque no es culpa del cliente que el sistema se estropee. En ese caso, si hubiera sido necesario, el personal tendría que haber ido a hacer el registro de los clientes dentro de las horas preestablecidas. Y por otro lado, gestionan francamente mal el desayuno. No voy a entrar mucho en la variedad y calidad del mismo, que era bastante justita, pero bueno, tratándose de un b&b relativamente económico, no estaba mal (yogures, tostadas con mantequilla y mermelada, café y algún bollito). Lo que es inaceptable es la gestión. Te preguntan que a qué hora vas a desayunar. Pero después, como todas las habitaciones dan al hall donde se desayuna y no piden silencio a los clientes que desayunan, si las voces de éstos te despiertan y te sacan de la cama antes, no te sirven tu desayuno... Ni te dejan llevártelo a la habitación (cuando en las normas pone que se puede desayunar en el cuarto). Si no que te obligan a esperar a la hora que indicaste. En resumen, nos pareció que esas detalles son muy poco profesionales. Si no puedes gestionar según qué servicios, es mejor no ofrecerlos. En cualquier caso, la relación calidad-precio no es mala del todo. Y las cosas buenas superan a las malas. Así Trastevere Inn es un sitio recomendable si tu estancia en Roma no va a ser demasiado larga y tienes un presupuesto ajustado.