Cervara Park Hotel

La habitación estaba muy húmeda y el impuesto municipal solo se podía pagar en efectivo.

Muy decepcionante para un hotel de 4 estrellas. Instalaciones muy básicas, mal mantenimiento, desayuno pobre.

Definitivamente el hotel no está nada limpio, la cama tiene manchas de..., el servicio es nulo, la dirección no es nada profesional y la anciana que está allí es realmente ****** 🤮, en la habitación no proporcionan nada (incluso hay agua No) el desayuno es solo unos pocos, tal vez 3 tipos de comida y muchos pasteles, no recomiendo este hotel a nadie, realmente lo lamentarás, reservé 3 noches con anticipación, pero Tuve que pasar todo el día y casi toda la noche afuera para sentirme normal. Piénselo 100 veces antes de gastar su dinero en un hotel de perfil tan bajo y lo sorprendente es que sea de 4 estrellas, ¿le doy incluso menos de media estrella? Ya envío algunas fotos por el chat de esta aplicación, especialmente las manchas sucias en la cama.

¡El check in en este hotel fue una pesadilla! Llegamos al hotel con el correo electrónico de confirmación a las 12 de la tarde, la señora del mostrador me pidió el pasaporte unas cinco veces y me pidió la información de mi reserva unas diez veces (parecía extrañamente confundida y no hablaba ningún otro idioma) Después unos 40 minutos nos dice que la habitación estará lista a las 2:00 p.m. Nos sentamos y esperamos debido a nuestro equipaje y alrededor de las 13:55. nos dice que la habitación no estaría lista hasta las 3:00 p.m. y deberíamos salir a comer y volver. Ten en cuenta que el hotel está LEJOS del centro de la ciudad (hay que ir en metro y autobús para llegar allí) y no hay nada cerca. Teníamos reservas de comida y actividades para hacer en Roma, así que les pedimos dejar nuestro equipaje con ellos. Regresamos alrededor de las 8:30 p.m. y una vez más me pidieron mil veces mi reserva para informarme después de 20 minutos de espera (otra vez) que el hotel tiene overbooking y que no era problema de ellos y que me fuera por favor. Lo peor es que no fue el único caso. Dos reservas más se quedaron sin habitaciones. Después de este trato irrespetuoso, obviamente nos molestamos e hicimos entender al hotel que es su problema y que nuestra reserva fue reservada y pagada con anticipación, eran las 9 pm y no hay nada cerca. El hotel “amablemente” nos sugirió alojarnos en una habitación para dos personas (éramos tres y reservamos una HABITACIÓN TRIPLE) a lo que no nos quedó otra opción que aceptar. Esto fue un desastre e hizo que nuestro viaje fuera muy estresante sin mencionar todo el tiempo perdido. No recomendaría este hotel sólo por este motivo. La habitación estaba bien y el desayuno también. Como dije, la ubicación no era la mejor. Pero toda la experiencia del check-in fue horrible.

Para un hotel de estilo familiar, el servicio necesita mejorar, el precio es realmente barato y la situación general es buena.

Not clean,

酒店員工友善，很有禮貌。酒店提供早餐，選擇也不少。房間乾淨整潔，而且夠大。唯一不足是酒店位置不佳，搭車要多一點時間。

還可以，性價比挺好