Usuario invitado
27 de septiembre de 2024
Nuestra estancia en el Hotel Parker fue un desastre desde el principio. En un principio habíamos reservado en el Hotel España, pero sin previo aviso ni consulta, nos trasladaron al Hotel Parker. La habitación era horrible: las camas eran duras como piedras y el ruido era insoportable; podíamos oír cada pequeño ruido del pasillo y la zona de recepción, lo que hacía imposible dormir bien por la noche. Sin embargo, lo peor ha sido la total falta de responsabilidad con respecto a un rasguño profundo que se produjo en nuestro coche en el aparcamiento. Al principio, prometieron ayudarnos y dijeron que había cámaras de seguridad. De repente, las imágenes no estaban disponibles y nadie pudo darnos una respuesta directa. A pesar de las repetidas promesas de ponerse en contacto con la compañía de seguros, han dejado de responder por completo. Parece que no les importa lo más mínimo ahora que nos hemos marchado. Nos quedamos con un coche dañado, sin seguimiento y con la clara sensación de que nos están ignorando intencionadamente porque ya no nos alojamos en el hotel. Absolutamente inaceptable.
Texto originalTraducción facilitada por Google