Usuario invitado
26 de diciembre de 2023
Reservé 3 habitaciones dobles en este hotel pagando ya por adelantado, para el día 25/11 con salida 26/11/2023. Lamentablemente el día 24/11/2023 sufrí una pérdida muy grave debido a la pérdida de un hermano. A pesar de mi condición, me preocupé por avisar al hotel de mi ausencia, explicando los motivos de lo sucedido. Al mismo tiempo me tomé la libertad de proponerle al director del hotel que no quería en absoluto que el precio de la habitación ya estuviera pagado, sino que estaba proponiendo un posible bono para utilizarlo en una estancia posterior. Desgraciadamente, con severidad glacial y, me atrevo a decir, con una actitud casi especulativa (APROVECHARSE DEL MAL FRANCE DE OTROS) me negó categóricamente la propuesta, a pesar de que es por ley que de la misma se desprende que, en el En caso de fallecimiento de un familiar (PADRE, HIJO, HERMANO) el costo de la habitación debe ser reembolsado en su totalidad y sigue siendo definitivo. Lamentablemente la estructura quería aprovechar estas pocas decenas de euros, probablemente lo necesitaban y no entraré en eso. Honestamente, esta actitud me dañó aún más emocionalmente a pesar de que ya tenía dolor por lo sucedido. Además, me gustaría señalar que el acto de lucrar por parte de la estructura me impactó profundamente y ciertamente NO por la parte económica, y mucho menos, estamos hablando de 70 €. pero, debido a su inhumanidad por no respetar el dolor, además tenía derecho a recibir la suma de la habitación, además también había pagado las habitaciones de mis amigos. ¡¡¡Fue VERGONZOSO!!! Espero que tengan una rica Navidad por la miseria que engañaron de una persona profundamente marcada por un gran dolor.
Texto originalTraducción facilitada por Google