Colazione al Vaticano

POR FAVOR, NO RESERVEN EN ESTE ALOJAMIENTO. Se nos retrasó el vuelo y no podíamos llegar antes de las 19:00 horas para hacer el checking a tiempo. Al contactar con el alojamiento, la primera respuesta automáticamente fue "no podemos hacer nada, el check-in es hasta las 17.00". Hemos comprobado en otras plataformas y el horario establecido era el mismo, hasta las 19:00. No nos dieron ninguna alternativa ni optición, ni siquiera un " Siento decirle que...". Nos ofrecimos a trasladarnos y recoger las llaves a cualquier lado. Nos dijeron cosas como: "Que cuidáramos el tono con el que hablabamos", " Que disfrutáramos dando unas vueltas por Roma esa noche", "Que así aprenderíamos la lección" entre otras muy desafortunadas. Teníamos 2 noches pagadas, y a pesar del trato que estábamos recibiendo y perder la 1 noche, cuando mostramos interés por disfrutar de la 2 noche, nos dijeron que "de acuerdo a sus políticas, si no hacías el check-in a tiempo la reserva quedaba anulada al completo". Ni en su propia web, en trip, o en cualquier otra plataforma viene recogida esa información. He viajo por todo el mundo y la primera vez que me pasa esto. NO RESERVEN EN ESTE ALOJAMIENTO!