Rizhao Sheraton Hotel

Al entrar al lobby no hay portero ni personal de servicio que ayuden a empujar el equipaje, no es que sea vago, pero es realmente problemático llevar a un niño y empujar el equipaje al mismo tiempo. La velocidad del check-in en el lobby es muy, muy, muy, muy, muy lenta, ¡realmente sin palabras! El saneamiento de la habitación es regular, no digno del precio. ¡Mosquitos por la noche! Es de esos que pica y pica mucho. La nevera de la habitación olía a pescado. Los cristales con vistas al mar del balcón están muy sucios, sugiero que la señora de la limpieza pueda equiparse con un robot limpiacristales automático de doble cara, que es seguro e higiénico. La sensación general es regular, el precio es un poco alto, no es que no pueda pagar el dinero, pero al menos satisfacer a los clientes y tener una buena relación calidad-precio. Hay algunas otras preguntas que me da pereza escribir. ¡Que así sea!

No hay servicio. Puede que sea temporada alta de turismo y hay mucha gente. El personal de servicio está cansado e impaciente. El ambiente del desayuno es desordenado.

Esta es la segunda vez que me alojo en el Sheraton Rizhao. Fue una buena experiencia por primera vez, pero esta vez traje a mis hijos aquí, ¡lo que arruinó por completo la buena impresión que tuve antes! Cuando abrí la habitación, vi huellas de zapatos en el suelo, muchos pelos largos, restos de comida y trozos de papel debajo de las tumbonas del balcón. Después de llamar a la recepción, el ama de llaves y el supervisor vinieron dos veces para confirmar que el piso no estaba despejado. Cambió de habitación y le pidió al supervisor de la habitación que se fuera cuando no vio huellas en el suelo, cuando fue al baño vio que había pelos en el lavabo y que la alfombra del piso de la bañera tenía sus propios pelos. Las toallas estaban rotas y eran de color gris claro... Nadie explicó ni se disculpó en todo momento. Cuando me quejé al hacer el check out, una persona en la recepción que decía ser el gerente de la recepción me hizo creer que esta situación no era normal... ¡Realmente no puedo creer tal servicio en 1580!

La gestión es caótica y el saneamiento es extremadamente deficiente. Hay más personas que solicitan una tarjeta de fitness para nadar que invitados. Muchas personas que aprenden a nadar incluso se agolpan en las calles de enseñanza de natación. Es muy ruidoso. El personal incluso sirvió el agua sobrante de los clientes en la piscina Nuestro grupo Los tres quedaron atónitos y el personal dijo con indiferencia que el agua que dejaron los invitados estaba más limpia que el agua de la piscina. Después del check-out, el hotel volvió a llamar. Informamos el asunto, pero hasta el momento no ha habido respuesta. ¡El Hotel Sheraton es el hotel de cinco estrellas más caótico y con el peor saneamiento en el que me he alojado!

No hay rampa desde el garaje hasta la entrada del ascensor y no hay personal de servicio, llevamos nuestras maletas y bolsos a la recepción para registrarnos. No hubo ningún servicio sonriente en la recepción de principio a fin. Llegamos a las 3:30. Nos dijeron que la habitación había sido limpiada pero aún no había sido revisada. Nos pidieron que esperáramos para el check-in. Tú escribiste eso El check-in se realizó a las 3. Los invitados llegaron a las 3:30 y aún tuvieron que esperar. El de recepción ni siquiera me pidió disculpas y no me ayudó a mitad del proceso. De repente fue a ayudar a otra persona y no me saludó. Solo esperó mientras cargábamos nuestras cosas hasta que me pregunté cuánto tiempo tardamos. Tendría que esperar. Durante este tiempo, la recepción verificó la información incorrecta y le recordé amablemente que ni siquiera saludó. No, gracias en absoluto. No puedo creer la calidad de la recepción. Este es un cinco estrellas. hotel Como el mejor hotel de Rizhao, ¿Sheraton capacita así a sus empleados de atención al cliente? ¿No has ido a otros Sheratons para ver cómo lo hacen otros? La única persona que me hizo sentir el entusiasmo por el servicio fue el gerente y la tía que revisaba la habitación. Realmente me enojo más cuanto más lo pienso

Quería llevar a mi madre a ver el amanecer, así que elegí este hotel, previa comunicación cambié la habitación con vistas al mar a una habitación ejecutiva. Después de entrar a la tienda, ¡me decepcioné! Como hotel de estrellas, ¿no hay portero y solo una persona en la recepción? El precio de la habitación incluye el té de la tarde y la hora feliz, pero me dijeron que debido a la epidemia, el salón ejecutivo está cerrado y en su lugar se servirá la hora feliz. ¿El té de la tarde se coloca en el vestíbulo del primer piso? ? ? No entiendo por qué la prevención y el control de epidemias no afectan el desayuno y la cena en el vestíbulo. Además, en el happy hour se sirvió caballa, patatas y arroz, lo que también me refrescó la comprensión. Como me quedé dos días seguidos, me di por vencido cuando me presentaron este menú el primer día. Al día siguiente en recepción me dijeron que era pollo salteado picante, quería probarlo, pero lo que me entregaron en realidad fue caballa española con patatas. ? ? ¿Sorprendido o no? ? ? El "chef" del puesto de fideos para el desayuno también fue terrible, cuando le pedí que hirviera algunas verduras, le dijeron que allí estaban cocidas y que no había tiempo para hervirlas aquí. Al día siguiente pedí un plato de gachas crudas. Después de unos minutos, aún no estaba listo. Finalmente esperé a que lo hiciera. Estaba borracho con esta cantidad. ¿El plato pequeño era menos de medio plato? ? ¡Realmente no entiendo cuál es el punto! Lo más mudo es que en realidad hay un cepillo de dientes dejado por un huésped anterior en el baño. Con tu higiene, si dices que tu habitación ha sido desinfectada normalmente, ¿alguien te creerá? Hice el check out y me fui a casa, ya estaba en casa y recibí una llamada del hotel preguntándome si quería extender mi estadía. ? ? ¡Imagínense lo caótica que es la gestión de esta tienda! ! !