Riviera de Sao Lourenco Flat

Fui extremamente mal atendida neste hotel, e a experiência foi um pesadelo do início ao fim. Logo na chegada, o recepcionista demonstrou um mau humor absurdo, e quando meu pai, um senhor idoso com deficiência, tentou ser simpático, ele o ameaçou com um processo judicial por uma brincadeira inocente! Para piorar, após uma hora de descanso, fomos surpreendidos com a polícia no quarto, chamada pelo mesmo recepcionista. Fui obrigada a prestar depoimento na recepção, em frente a outros hóspedes, em uma situação humilhante e constrangedora. Jamais vi um hotel tratar seus hóspedes com tanto desrespeito. Como se não bastasse, na correria e nervosismo da situação, esqueci uma peça de roupa no cabide da recepção. O hotel foi incapaz de me ligar ou entregar a roupa no meu quarto, mas não hesitou em nos incomodar para a questão policial. Só me avisaram da roupa esquecida após o jantar quando eu passei pela recepção…Além de tudo isso, para nossa surpresa, os quartos não tinham cobertores. Passamos frio durante a noite, o que tornou a experiência ainda mais desagradável. Cuidado ao se hospedar neste hotel! Não recomendo a ninguém. A equipe é despreparada, desrespeitosa e não se importa com o bem-estar dos hóspedes.

o hotel, os funcionários são maravilhosos. O ponto fraco é o tamanho do flat que ficamos, muito pequeno, não tinha ventilação . ficava no segundo andar e vários lances de escadas para subir com malas. Imagine a minha mãe que é idosa a dificuldade que foi... Quanto ao restaurante, o café da manhã é ate que bom mas, o almoço, sem comentários com poucas opções Enfim, eu não voltaria, estadia cara demais pelo o que oferece