IvoCar1989
10 de noviembre de 2023
La atención es desastrosa, con excepción de las personas de recepción y la gente que atendía al desayuno. A mi llegada no querían dejarme pasar porque estaba hospedada gente de CONMEBOL y Fluminense, siendo que ya tenía reserva, tuve que pedir por favor en la puerta que me dejen llegar con mi auto hasta el ingreso para poder bajar las maletas, pero la gente de seguridad no entiende absolutamente nada de español (ni quiere hacer el mínimo esfuerzo por hacerlo). Estuve dos noches hospedado allí, el primer día solicité que revisaran el frigobar porque no enfriaba a lo que me respondieron que "no enfría, solo mantiene un poco la temperatura". Luego de ello solicité una hielera o recipiente para poder llevar un poco de hielo a la habitación, pero en el restaurante me informaron que no tenían. Terminé lavando el tacho de basura para hacerlo. Por la noche pedí algo para comer al tiempo que solicité un vaso (no había más que tasas de café en la habitación), no lo trajeron porque tampoco tenían. El gimnasio está bien y la habitación también (el primer día se me acabó el papel tipo "kleenex" pero nunca lo repusieron). La pileta no es muy linda y la zona no se destaca por sus atractivos turísticos (está lejos de la playa). Si tienen que hospedarse en la zona de Barra da Tijuca, en un hotel que esté lejos del bullicio de la costa, no vayan a este.