Hotel Astoria Palace

La ubicación es excelente, pero debes tener en cuenta que pagas mucho por la ubicación y eso es todo. La habitación doble estándar no es espaciosa y tiene una ventana muy pequeña. El hotel en sí está muy lejos del lujo; para Europa parece de 2 o 3 estrellas, definitivamente no de 4. La principal ventaja es la azotea, desde donde se puede ver la hermosa playa de Copacabana desde el piso 14. Esta terraza está abierta para todos los huéspedes del hotel, incluso en Nochevieja de forma gratuita. El servicio es deficiente: los señores de recepción hablaban con indiferencia y apenas entendían inglés. Incluso nos dieron información engañosa: por ejemplo, uno de ellos me dijo que tenía que levantarme a las 7:30 en punto para dejar mis pertenencias en la lavandería (y no había posibilidad de hacerlo con anticipación o más tarde), el segundo estaba seguro de que teníamos que pagar la cena de Año Nuevo para tener acceso a la azotea (por cierto, no conocía la palabra "terraza"). Ambos estaban equivocados. El desayuno era mediocre, con Fanta que simulaba ser jugo de naranja y sin verduras, pero con quesos y postres bastante buenos. El servicio en el bar es muy, muy lento.

Esta es la cuarta vez consecutiva que nos hospedamos en el Astoria, pero nos registramos por la noche y, para nuestra tristeza, nos arrojaron al primer piso, que era una habitación, creo, para un PCD... Pedí algo mejor pero eso fue para otro día. En esa misma habitación ni siquiera existía la vista donde la reservé con vista a la ciudad, buen café, limpieza también, servicio de PEDRO en particular de primera... el de la noche apenas nos respondió

Filtro de aire acondicionado extremadamente sucio. Cortina sucia, un ruido infernal en la habitación por posible bomba de agua.  Me quejé pero no sirvió de nada. Buen desayuno;  Los amables asistentes.

El hotel tiene una buena ubicación en la playa, pero la propiedad podría mejorarse con algunas actualizaciones. La primera habitación a la que entré tenía un olor extraño, así que lo informé en recepción. El recepcionista me miró como si dudara de mi palabra. Después de que insistí, me asignó una nueva habitación, pero me dejó a mí la tarea de mover mi equipaje. No me ofrecieron ayuda y no me molesté en preguntar. Pregunté si habría agua de cortesía en la habitación. Dijo que haría que el servicio de limpieza pusiera un poco de agua, pero todavía estoy esperando dos días después. Los enchufes de la habitación son limitados y no están diseñados para los viajes modernos. No hay puntos USB. El televisor es viejo y no es inteligente ni está conectado a Internet. No hay canales de cable, por lo que casi todos los canales son en idioma local, excepto un canal de noticias de CNN en inglés. El hotel es bastante ruidoso y hay perros. Las paredes son delgadas y los huéspedes arrastran los muebles por el suelo de mármol. Esto es relativamente fácil de solucionar si al hotel le importa. La piscina de la azotea fue decepcionante, ya que es bastante pequeña y normalmente está llena de niños. El restaurante cierra después del desayuno. Hay un bar, pero nunca abre. El mayor problema que tuve fue Internet. No funcionaba correctamente en mi habitación y se cortaba cada pocos minutos. Tuve que quedarme de pie en el pasillo o bajar al vestíbulo para conseguir una cobertura decente. Me quejé al personal, pero no hicieron nada y solo me dijeron que funciona. Esto fue extremadamente frustrante y, sin duda, no volvería a este hotel.