Usuario invitado
22 de septiembre de 2022
Fue mi primera vez en Premier Inn y me llevé una grata sorpresa con toda la experiencia. Como hay dos hoteles en el hotel, no estaba segura de en cuál me iba a alojar, así que el conductor del Uber tuvo que esperar mientras yo entraba al hotel. Pasé justo por delante del mostrador de recepción (es fácil pasarlo por alto porque es muy pequeño) y fui al quiosco, pero no me fue bien. Entonces, el empleado del mostrador de recepción se acercó y me preguntó si podía ayudarme y me registró en un santiamén, lo que me permitió despedir al conductor del Uber. Luego, el mismo empleado no solo me ayudó con mi equipaje, sino que también lo subió en el ascensor por mí, y durante todo el tiempo me explicó las comodidades del hotel. Una vez que llegamos a mi habitación, continuó mostrándome cómo funciona la llave y la electricidad, etc. También organizó mi traslado al aeropuerto por la mañana. Lamento no recordar su nombre, pero fue excelente en el servicio al cliente.
La habitación era grande y estaba limpia, al igual que el baño. El televisor se encendió automáticamente y me costó mucho encontrar cómo apagarlo: no había instrucciones ni control remoto, etc. Aunque no usé los suministros de café, el hecho de que tuvieran leche líquida/crema para el café fue una agradable sorpresa. Mi única queja fue que la cama era demasiado blanda y las almohadas demasiado duras. También podría haber usado una manta y una sábana, pero encendí la calefacción para estar cómoda. No usé el restaurante ni pedí servicio a la habitación.
Texto originalTraducción facilitada por Google