Usuario invitado
27 de abril de 2022
LA PARTE NEGATIVA: Abbiamo riscontrato alcuni problemi con il riscaldamento in camera e con la persiana che non si chiudeva correttamente, così abbiamo chiamato in reception!. La ragazza della reception che ci ha risposto era disponibile e provava a trovare una soluzione ai nostri problemi, ma in sottofondo si sentiva una sua collega che si lamentava delle nostre richieste; cit. “QUESTI RAGAZZI VOGLIONO MORIRE IN QUELLA STANZA DI CALDO?!” e altri commenti spiacevoli, che hanno messo in difficoltà sia noi che la ragazza che aveva risposto al telefono. La loro soluzione finale è stata quella di portarci una coperta. Il giorno dopo l’accaduto la donna delle pulizie non ci ha sistemato la stanza e abbiamo dovuto nuovamente richiamare la reception. Sulla struttura e bellezza del hotel non abbiamo niente da ridire, ma per questo riguarda il personale, dovrebbero migliorare la loro gestione nel cercare di risolvere i problemi dei clienti. Siamo rimasti delusi. LA PARTE POSITIVA: Del Hotel c’è piaciuta la vista che avevamo dal nostro balcone privato, vista mare. Abbiamo trovato stupenda la stanza con i suoi numerosi specchi. Il bagno con la vasca era molto bello. Il buffet della colazione era quasi eccellente, variegato e abbondante. La cameriera (Andrea) addetta alle colazione, collocata quindi al buffet, è stata con noi una persona educata, efficiente e pronta a soddisfare le nostre esigenze.