La Quinta Inn by Wyndham Reno

¡¡¡NO RESERVEN ESTE HOTEL!!! ¡¡¡YA ESTÁN ADVERTIDOS!!! Quiero comenzar esta reseña, algo que rara vez hago, diciendo que me he alojado en La Quinta Hotels by Wyndham muchas veces, ya que soy un profesional de negocios que viaja con regularidad y, por lo general, son bastante agradables. Espero que esta haya sido una excepción, ya que estoy considerando no volver a alojarme en otro @wyndhamlaquintahotels nunca más. Reservamos una estadía de 4 noches para visitar a unos amigos. Cuando llegamos tarde esa noche, ¡nuestra habitación estaba ASQUEROSA! ¡Las sábanas parecían haber sido ensuciadas por personas sin hogar y simplemente se las había visto sin blanqueador, si es que las habían lavado! La habitación apestaba absolutamente a orina y el televisor no funcionaba, pero eso no era lo peor. El baño no se había limpiado y tenía montones de pelo como si alguien se hubiera cortado el pelo recientemente en la habitación. Había pelos de mierda en el inodoro y en la bañera. ¡No hace falta decir que no nos bañamos esa noche! Llamamos a la recepción esa noche y a la mañana siguiente, pero nunca obtuvimos una respuesta. A la mañana siguiente, tuvimos que usar las toallas manchadas y el jabón para limpiar el baño y poder bañarnos. Fuimos a la recepción y hablamos con una mujer, o debería decir MENTIROSA, de nombre Isha, que nos conseguiría otra habitación a las 2:30 p. m. de ese día, pero teníamos planes de visitar a unos amigos durante el día, así que les dijimos que volveríamos más tarde. Regresamos esa noche para buscar las llaves de nuestra nueva habitación, pero nos dijeron que no tenían habitaciones disponibles. Preguntamos si, al menos, habían limpiado nuestra habitación y el recepcionista dijo que no lo sabía. Entramos a la misma habitación con el mismo hedor a muerte, las toallas que usamos estaban donde las habíamos dejado y la cama sin hacer. Estábamos cansados ​​de las actividades del día y decidimos irnos por la mañana. Cuando fuimos a la recepción a la mañana siguiente, hablé con la mentirosa Isha, que muy amablemente dijo que "lo sentía por las molestias y", MINTIÉNDONOS EN LA CARA, que "nos devolvería el dinero". Cuando Trip.com se puso en contacto con ella, MINTIÓ OTRA VEZ, afirmando que nunca había dicho eso. Luego la llamamos nuevamente al día siguiente y la confrontamos porque dijo que nos reembolsaría el dinero, pero ella cambió su historia diciendo que "la gerencia se estaba encargando". ¡NOS COBRARON POR LA ESTADÍA DE 4 DÍAS AUNQUE SOLO NOS QUEDAMOS 2 EN CONDICIONES DE ALOJAMIENTO DE INVITADOS! ¡Esta mujer es una vergüenza y este lugar no es digno del nombre de Wyndham! Créanme, voy a llevar esto directamente a las oficinas corporativas de Wyndham en breve para informarles sobre la ubicación de mala calidad y su personal poco ético. Si esto no se resuelve, puedo iniciar una demanda colectiva contra este lugar. Si alguien más tiene una historia similar, podemos lograr que nos paguen lo que nos deben más los daños. *******************

Hotel was so dirty They showers was broken I call front desk they said someone came but nobody came they room smells 🤮