Santa María Express

Realizamos una reserva por Booking con una semana de anticipación, y el día que haríamos check in a las 7am recibo una notificación de booking que dice que la tarjeta que deje en garantía no paso, a las 8am cambie la tarjeta y llamé al hotel para asegurarme de que todo estuviera bien, me contestaron de forma cortante informándome que al no poder tomar garantía de la tarjeta cancelaron mi reserva y ya no me recibirían porque alguien mas tomo la habitación. Mientras que en booking seguía diciendo que mi reserva era valida. Osea que si yo no llamo habría llegado al hotel para encontrarme con que no tenia hospedaje, me parece de lo peor que teniendo días para garantizar l reserva lo hagan a ultimo minuto, me dejen sin alojamiento y ademas ni siquiera me lo notifiquen, la actitud de la persona de recepcion fue pésima, casi burlándose de habernos dejado sin un lugar donde dormir. Fue bastante horrible ademas enterarnos que no teníamos un lugar donde dormir una vez que ya estábamos en la ciudad. Ningún tipo de solución nos ofrecieron PESIMOOOO