Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Rastatt

Ibis Styles Rastatt Baden-Baden
4.1/550 Comentarios
Not he customer is king in this hotel, but the General Manager and the Receptionist I arrived late night after 4 hours driving with an online check in made before looking forward to a good night sleep. But it went all different. The receptionist refused to check me in after makijg many mistakes like not informing me about the procedure reason, why despite online check in, I had again to fill in my details, gave me wthe wrong change (24 € to little) when paying. Once I made he receptionist aware, there was no apology but just a comment: „this can happen“. Once the receptionist realized that I was not happy with the service, she told me to leave the hotel and called the police to escort me out. Such a humiliating, frustrating and discrimination I have never experienced in my life after traveling he world and staying in so many hotels. On top, when coming back 2 days later to meet the General Manager, I experienced the devastating attitude since again: no apologies, just accusations, that the guiltily one is me as a customer. If you really have to stay in this hotel, I recommend: 1.) expect no service at all 2.) count carefully the change you receive 3.) don’t say anything, because if you do, the receptionist might not like what you say and will kick you out of the hotel 4.) Look before, what other hotels are in the region so that you are prepared for the unexpected But best is, try to avoid this hotel as long as the current management and employees are still working in this hotel
B&B HOTEL Rastatt
3.6/551 Comentarios
Reservé para julio/agosto de 2024 en octubre de 2023. Entonces fue un hotel Best Western donde hemos estado encantados y cómodos durante muchos años. Hasta que nos sorprendió mucho, no se ha dejado de ser el Best Western, sino un hotel de B&B sin habernos dicho esto. Sólo un desayuno muy limitado que no ofreció la mitad de lo que Best Western ofrecía en aquel momento, y la amistad del personal dejó de desear.
Gasthaus Zum Engel
4/51 Comentarios
Este hotel y restaurante privados (con su propia micro-beberría) están situados en el centro de la pequeña ciudad de Rastatt. Respira ”historia” en cada rincón. El servicio es muy amable y agradable, mi habitación estaba muy limpia y bien equipada. Mira las fotos para obtener su propia impresión. 😊

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.

Información útil

Número de hoteles3
Número de valoraciones11
Precio más bajo108 NZD
Precio más alto316 NZD
Precio medio (fines de semana)184 NZD
Precio medio (entre semana)183 NZD