Stayhere Rabat - Hay Riad - Sophisticated Residence

房間好大，三室一廳二衞，有廚房設施，晚上比較清靜，周邊都是豪宅別墅區，剛剛開業不久，值得下次再次入住，很滿意

It is very bad hotel. Did a reservation and the payment via them website 1 night my wife will spend there. Cause she have one day work there. On her way contact with the hotel to make sure someone will be there to handover the keys and room. They said they are full will try to find other hotel and refund the money back and contact with bilal the guy who created all that confusion keep saying lies putting us in stress casue already she is in the road from other town and in the end he sent to us details of other hotel after wasting 5 hrs in leis. So we can book via booking. And about the payment not give any feedback about the refund seems such cheating system. Never ever trust on such hotel. First time facing such situation in any kind of ky reservations in different countries. The worst experience ever.

: Inacceptable, à fuir absolument ! Commentaire : C’est une expérience absolument scandaleuse ! Nous sommes arrivés dans cet appartement à 5 (mon mari, mes deux enfants de 21 mois et 7 ans, et ma mère), et dès l’arrivée, c’était la catastrophe. Pas d’eau chaude et un compteur électrique qui saute toutes les 3 minutes ! On a dû vivre avec un système électrique défectueux. Après avoir signalé le problème, on nous a déplacés à 22h dans un autre appartement… mais devinez quoi ? Nous avons payé pour 3 chambres, et on nous a donné un logement avec seulement 2 chambres. Résultat : mon bébé de 21 mois a dû dormir seul dans le salon, et ma fille a dû partager une chambre avec ma mère ! C’est totalement inadmissible de gérer ainsi les choses, surtout quand on paie pour un service qui n’a pas été respecté. Jamais de la vie je ne reviendrai ici, c’est une honte !

On nous envoi un message sur watsap pour dire à quel heure on y sera, j’y répond, mais au moment où j’arrive sur place personne a la réception, obliger d’appeler pour que l’on m’envoi quelqu’un, ce monsieur nous dis désolé je doit faire vite car je suis pas en tenu…du coup il nous montre la chambre en 2 seconde et nous dis qu’il doit partir J’ai demandé un lit bébé, mais celui ci était cassé, désolant pour un établissement de moins de 6 mois. J’étais dans un appartement de 3 chambre, 2 lit double et 2 lit simple, sur la réservation on nous dit que l’appartement a une capacité de 8 personnes…je ne vois pas comment faire! La finition de l’appartement est moyenne pour 2000dh la nuit. La proximité avec le centre commercial (3 min en voiture) est appréciable. Le sous sol est appréciable pour y mettre son véhicule mais faut que quelqu’un fasse quelque chose pour organiser les véhicules car le dernier jour j’ai mis 1 heure pour sortir parce qu’il a fallut que je frappe moi même à tous les appartements pour que la personne qui bloquer le passage avec son véhicule vienne le déplacer pour me permettre de sortir parce que le personnel ne voulait pas frapper aux portes pour ne pas déranger les gens…paradoxe ou foutage de gueul…