Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Maluti-a-Phofung Local Municipality

Protea Hotel Harrismith Montrose
4.1/56 Comentarios
酒店很好,TRIP平台非常差的入住體驗。 我們疲憊地到達酒店,前台有我們的預定信息但是否認我們是預付款的,我出示我的預訂單,上麪清楚顯示已預付全款且包括早餐,但是酒店電腦顯示的是未付款。沒辦法衹有另行付款辦理入住。 隨後聯繫Trip 平台,被告知Trip是通過第三方所謂合作夥伴預訂的,他們又聯繫了當地的合作夥伴,最終前台才確認收了我們兩次費用。 Trip客服隨後又打來電話,表示是酒店前台沒看清訂單,,而我完全不認同這種解釋。我清楚看到酒店的電腦顯示我們是未付款預定。 應該是Trip當地合作夥伴沒有責任心所導致的。 另外就是酒店完全沒有餐廳,根本不提供早餐,凡是入住的客人都可以得到20%折扣的優惠券在旁邊加油站服務區的快餐廳購買餐飲,餐飲很便宜。而我們預定的含早餐的住宿白白浪費接近200港幣。( 我的收銀小票顯示,客房單價為1178ZAR ,而我實際支付的所謂含早餐的價格為627港幣)。

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

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  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.