Usuario invitado
31 de enero de 2023
Una pésima experiencia!! Primero que en la web pone que el pago se hace en el hotel, y sin embargo cobraron el 99 % de la reserva 3 días antes en la cuenta de la tarjeta que tuvimos que dar. Una vez allí la máquina de Check in no aceptaba ninguna tarjeta. Tuvimos que entrar dentro a que nos hicieran el check in el personal pero no supieron encontrar la reserva ya hecha y volvieron a cobrarnos otra reserva totalmente nueva. Con el número de reserva pudimos demostrarle que ya teníamos una y que ya estaba cobrado y aun así nos pusieron pegas para devolvernos el pago de la nueva reserva. A día de hoy todavía no está devuelto el cobro. Con lo fácil que es devolver el dinero en el TPV. Las fotos no tienen nada que ver con la realidad de la habitación. Pequeñas y prefabricadas. Ninguna comodidad en el wc y sin ventanas. La dicha daba asco. La habitación olía a rancio. Nos fuimos sin hacer uso de la estancia. Preferímos volvernos a casa que pasar la noche de fin de año en esa habitación. PD: Esperando todavía a que la dirección se ponga en contacto con nosotros.