Delta Sharm Resort ,Official Web, Delta Rent, Sharm El Sheikh, South Sinai, Egypt

Todo genial, todo corresponde a lo indicado, lo cogí sin corriente, la limpieza y la limpieza todo genial.

Mi estancia en este hotel en octubre de 2023 fue una auténtica pesadilla que no le deseo a nadie. Lo que empezó como unas relajantes vacaciones en la playa se convirtió en una pesadilla burocrática de reembolsos debido a la flagrante indiferencia del hotel hacia sus huéspedes. Al registrarme el 8 de octubre, me vi obligado a reducir abruptamente mi estancia de 9 noches a solo una debido a la grave escalada de conflictos en la región que representaban riesgos para la seguridad. El personal del hotel reconoció la situación y accedió a que me marchara por mi propia seguridad, asegurándome que me reembolsarían las 8 noches no utilizadas. Sin embargo, tras seguir todos los procedimientos adecuados con las compañías de reservas y proporcionar amplia documentación a la dirección del hotel, me ignoraron por completo y se negaron a emitirme ningún reembolso. Me robaron más de 300 dólares de mi dinero duramente ganado. La absoluta falta de profesionalismo, responsabilidad y atención al cliente básica por parte de la dirección del Delta Sharm Resort ha sido espantosa. Decenas de correos electrónicos y llamadas han quedado completamente sin respuesta e ignorados. Para un importante resort, esto es una negligencia inaceptable. A menos que desee que le estafen y le traten con una despreocupación increíble, le recomiendo encarecidamente que no reserve este hotel. Hay muchos otros hoteles en Sharm El Sheikh que, estoy seguro, respetan más a sus huéspedes que a quienes el Delta les roba descaradamente. ¡Evite este lugar a toda costa!

DON'T BOOK.The worst apartment I have ever been to. We booked it because of its location near the beach and the location is not correct, the coordinates are wrong. Once we arrive at the apartment we realize that an adult cannot sleep on the sofa and that the bed is bad and hard, making it impossible to sleep. We called the owner to change our apartment and we told him that we would pay the difference. He told us that he had no more apartments. We told him that the sofa and bed were horrible and he did not give us any solution. We also hire their services to pick us up from the airport and he charge us €20 for a €4 journey. He also offered to exchange currency for us at a much worse exchange rate than the rest of the places. We booked the excursions on our own and he insisted that we rent a car, even telling him that we did not want to drive in a country that was not ours. The facilities are horrible, bad bed, bad sofa, old and rusty pipes and taps, barely any water comes out of the shower and a few cockroaches came to visit us during the time we stayed. We considered making a complaint to Booking but we were afraid that they might break into us. We attach all the photos so that if someone reads this comment they will never book this accommodation. In the delta sharm resort, which is where the apartment is actually located, there are much better places to book.