Usuario invitado
30 de marzo de 2024
No quiero ser demasiado negativo, porque al final mi familia tuvo unas maravillosas vacaciones de primavera en Punta Cana. Nuestra habitación era espaciosa y el restaurante buffet era bueno, con muchas opciones para el desayuno, el almuerzo y la cena. El complejo también fue muy acogedor para los niños. Sin embargo, hay obras en un lado del complejo que está separado por una cerca de bambú y hay agua de alcantarillado corriendo debajo del bambú, lo que hace que todo el lado del complejo huela a agua de alcantarillado. Fue realmente malo. La recepción parecía no tener suficiente personal y las llamadas telefónicas que les hacían a menudo no recibían respuesta. Durante nuestra estadía, Internet se cortó durante aproximadamente 24 horas y el personal no pudo proporcionar ninguna actualización ni el tiempo estimado que se resolvería la situación. Comimos 2 noches en los restaurantes a la carta, pero el servicio fue demasiado lento, especialmente con niños pequeños, y los pedidos terminaron mal o faltaron por completo. Después de la segunda noche decepcionante, acordamos ir al buffet cada noche para cenar. Afortunadamente, había suficiente variedad para que todo fuera agradable allí. El consenso general, al hablar con otros huéspedes, fue que todos sentían que era un complejo muy "asequible". Dado el precio, no estoy demasiado decepcionado con la experiencia, pero no volveremos.
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