Hyatt Vivid Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

El hotel está bien ubicado personal muy amable y atento, comida bien solo un poco degradable que las habitaciones tienen filtraciones y el baño se llenaba de agua por todos lados muy desagradable creo que es mi única recomendación deberían darle más mantenimiento a las habitaciones modernas creo!!

Nos fuimos de escapada mi esposa y yo... No nos gustó el camino para llegar allá, malo, lleno de hoyos y baches. Al principio no nos gustó, tuvimos un problema al entrar, no nos dejaban entrar disque por un problema que hubo con la lista, el seguridad se puso bruto y no llamaba a Recepción, en fin... Al final logramos entrar. La fachada o estilo del hotel, un poco antigua, nada moderno y estábamos un poco desencantados al inicio pero no seguiré hablando de detalles malos porque no quisiera opacar lo que diré a continuación: Las atenciones en general del personal son excelentes: Bar, recepción, piscina, etc. LA COMIDA: - No era muy variado el menú, pero todo estaba muy bueno. - Los restaurantes temáticos japonés, mexicanos el de la playa, todos excelentes, buenísimos y de primera. Definitivamente, volveremos nuevamente

Entrada y Recepción: Mi experiencia en el área de entrada y recepción (por el trato y falta de manejo de información). Nos mantuvieron más de una hora en la entrada para aclarar la situación de mi reserva que al final fue resuelta por un gerente o supervisor.  Entiendo que es un tema de control, pero debe ser revisado. El señor Robert de recepción y los demás, deben recibir entrenamiento sobre la forma de informar a los huéspedes, ya que traté de moverme de habitación hacia el edificio donde estaba el resto de mi familia y no fui considerada, mientras que otra reserva para mi hija, que yo había hecho y pagado, fue colocada sin ningún inconveniente en el referido edificio. Infraestructura, amenidades e higiene: La ubicación, higiene y espacio de la habitación no se corresponde con lo que presentan en fotos. Las amenidades muy mínimas no había gorro de baño, costurero, entre otros. La higienización de las áreas comunes de los edificios no fue agradable (insectos y olores desagradables- falta de detergentes). Durante mi estadía (4 noches) nunca sentí la habitación limpia. No pude andar descalza por la tierra en la habitación. En la caja de madera que contiene los pañuelos desechables, ubicada en el baño, había insectos. Restaurantes: Falta de variedad en las comidas, falta de atención a los huéspedes y gestos desagradables por parte del personal del restaurante principal. En el área de la piscina que es un área familiar el personal de animación hace gestos de mal gusto en las actividades. Lo considero muy inapropiado. Sugiero habilitar un restaurante en la playa, donde los huéspedes puedan sentarse a degustar los A&B. El trato de los cocineros, que a su vez eran quienes servían la comida, no fue el mejor. En dicho restaurante servían comida (algo pasada) como los nachos, que no eran crocantes como deben ser cuando son frescos. Experiencia en el Hibachi Restaurant - Excelente! Casino  No estaba operando. Spa Sobre el uso del spa el servicio fue excelente. Junto a mi familia ocupamos 6 habitaciones y hacemos este encuentro en un hotel nacional dos veces al año.  La relación costo/beneficio para mi fue desfavorable. Desde mi punto de vista no recomendaría esta estancia.