Usuario invitado
3 de enero de 2023
Realmente tengo que decir que esta es la peor experiencia que he tenido en un hotel. Vine a Lombok de vacaciones. Como resultado, el hotel escuchó el sonido de las ranas por la noche (puedes escuchar el sonido de mi video. En realidad, el sonido es más fuerte que el sonido del teléfono móvil al máximo). Cheng quería reembolsar los días restantes. El servicio al cliente de Ctrip respondió rápidamente y me ayudó a coordinar todo lo posible, pero el hotel se negó a hacer el check-out. No dormí en toda la noche y todo mi cuerpo colapsó. Pensando eso Todavía no podría dormir todas las noches, sopesé los pros y los contras. Al final, tuve que mudarme a Sheraton cuando no me reembolsaron la tarifa de la habitación. Simplemente no quería pagarme la tarifa de salida cuando nos conocimos. Es muy frustrante encontrarme con este tipo de cosas. Tuve una buena impresión de este hotel. El personal de servicio también es muy entusiasta y la comida es deliciosa, pero el manejo de este asunto por parte del personal de administración es inaceptable.
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