Hyatt Ziva Puerto Vallarta

Disfruté de la fantástica comida y actividades. Lo visitaré de nuevo.

El fin de semana pasado celebramos los cumpleaños de mi esposa y el mío en el Hyatt Ziva en Puerto Vallarta, y la experiencia fue maravillosa desde el momento en que llegamos. La chief concierge Betty Ulloa nos recibió muy amablemente y nos dirigió hacia la torre donde Luis nos asistió con el check-in. Aunque nuestra habitación no estaba lista, nos ofrecieron usar las instalaciones del hotel mientras esperábamos. Disfrutamos de un almuerzo delicioso en uno de los restaurantes, que estaba muy bien surtido. Luego, pasamos tiempo en las albercas, que son ideales tanto para familias como para adultos, con muchas actividades para mantener entretenidos a los huéspedes. Más tarde, regresamos a la torre y Pedro completó nuestro check-in. Alberto nos llevó el equipaje y nos dio indicaciones detalladas sobre el uso de la habitación y las instalaciones del hotel. Esa noche, cenamos en Blaze, donde disfrutamos de una experiencia gastronómica increíble con una vista espectacular de la bahía. Esa noche Betty Ulloa nos envió a nuestra habitación una amenidad de vino espumoso y fresas con chocolate, un detalle muy lindo en celebración de nuestro cumpleaños. Al día siguiente, disfrutamos de la playa, cuyo oleaje estaba muy tranquilo y el agua casi cristalina, perfecta para relajarse. Participé en actividades acuáticas como el SUP board, y Santiago me dio instrucciones claras para garantizar mi seguridad. Mi hija también disfrutó del Kids Club, donde Nereida la atendió pacientemente y le organizó actividades muy lindas. Más tarde, probamos los ceviches y mangos con chile en un kiosco cerca de las albercas, atendido por Nathan, que estaban deliciosos. Nuestra última experiencia fue en el bar, donde Ramón nos preparó bebidas exquisitas y nos atendió de maravilla. Antes de partir, pasamos un tiempo en una alberca familiar hasta que llegó el momento de regresar a casa. La experiencia en general fue excelente, con actividades para todos los gustos, alimentos de gran calidad y un servicio muy atento a los detalles. Muy recomendado para familias.

En verdad una experiencia muy buena con Kevin de deportes acuáticos muy amable atento y paciente con las personas y se rifó por qué una persona tuvo un percance y la apoyó mucho en verdad muy chidoooo recomendado los restaurantes son muy buenos

Las visitas qué tengo en Ziva siempre han sido por trabajo, no puedo estar más agradecido con el hotel por su hospitalidad, su servicio excelente y su fabuloso team, aunque no soy asiduo de las áreas de entretenimiento, en esta visita tuve una grata charla con Salvador de Animación, quien aunque tiene poco tiempo en la propiedad, se desenvuelve de manera magistral como animador, al igual que el resto del Team. Los chicos de Buffet, todo el Team de AyB es excelente en su trabajo, al igual que los chicos de Front Desk y Concierge, el trato tanto conmigo como con las amistades que se han hospedado en Ziva es excepcional, único y alineado con los valores de la hospitalidad, muchas gracias siempre por dejarnos una grata experiencia.

Estuve hospedada con mis hijos en octubre 2024, en la torre "nueva" y "mejor". La torre se ve ya vieja. Los cuartos igual. Tuvimos el problema de que las cañerias olian muy desagradable, el escusado estaba mal tapado y por ahi entraban olores horribles y cucarachas. La regadera igual ******* olor desagradable. Lo reportamos y mandaron a "repararlo"; el chico de mantenimiento reparo el lado contrario, le pedí ajustara la taza del escusado ya que se estaba callendo y quedo mal. La limpieza del cuarto necesita mejorar mucho. No sacuden, atras de mueble de baño lleno de basurita.... etc Por otro lado la comida muy rica, servicio excelente, playa divina

La recepción fue muy amable desde el momento que llegamos, nos recibieron y ayudaron con las maletas inmediatamente, la habitación era linda, limpia y tenia bonita vista, la presión de la regadera podría mejorar. De ahí en más todo ok. Los restaurantes tienen bonitas vistas al mar, el staff estuvo muy bien en su mayoría. El servicio en sport bar fue muy bueno, todos muy amables y siempre estaban pendientes que tuvieras un trago en la mano, lo único malo era que no podías sacar la comida. Las piscinas están limpias y las áreas comunes también El equipo de entretenimiento era muy energético y siempre tenían algo que hacer. En especial salvador, siempre estuvo haciendo actividades e invitando a todo mundo. Scarlett fue una señorita muy simpática durante sus ejercicios acuáticos definitivamente tiene una chispa muy especial. Sharon en el kids club también hacia un muy buen trabajo cuidando de los niños, felicidades a ella. Liz y Denise también fueron muy amables al platicar conmigo y mi hermano. Gracias! 🙌🏼🙏🏼