Hotel Soleil Pacífico

Escogimos con mi pareja pasar nuestra luna de miel en este hotel tomando de referencia la experiencia que ella tuvo cuando aún era parte de la cadena Radisson y poco tiempo después del cambio de administración, además de que no conocíamos en ese momento otros hoteles con todo incluido. Decidimos realizar la reservación por vía telefónica, una de las primeras alertas que tuvimos fue un servicio lento para reservar y lo que nos hizo dudar al principio fue que nos indicaron que la única forma de asegurar la habitación era pagando el 100% de la estadía previo a llegar. Algo que al final aceptamos, pero pasaron casi 3 semanas para darnos la confirmación y lo único que teníamos antes de eso era el voucher del POS con el que pagamos. Al llegar esperábamos algo de un hotel de 2/3 estrellas nada exorbitante o ultra lujoso. La comida era la adecuada con buen sabor y variedad de sabores ya que todos los días cambiaban el condimento aunque siempre eran las mismas opciones de carne (camarones,pulpo,pollo o cerdo), el desayuno tenia variedad de opciones y las bebidas sin licor tenían buen sabor, atendían bien los meseros. Con respecto a las instalaciones pudimos observar que han hecho caso a los comentarios estaba renovando la fachada del elevador y tenían poco tiempo de haberlo cambiado, además estaba en renovación el área de eventos, sin embargo aún queda muchas cosas por mejorar como la loza de la piscina de pase de día la cual se está cayendo. Desconocemos si fue porque en los días que fuimos no había muchos huéspedes pero no habían muchas actividades para pasar el día. Aunque la playa era muy relajante y estaba bien cuidada. Los verdaderos puntos negativos: 1. La persecución por parte de los vendedores de Club Premier, los cuales ofrecen una estadía gratuita en el hotel Soleil Antigua si escuchas su oferta lo que al final no es cierto. Pero sobre todo fue molesto que al principio fuera una señora amable hablando con nosotros y cuando ya era hora de hablar del precio del club "exclusivo" llegó un señor, el cual se molestó y fue pesado al ver que no nos interesaba pagar precios de hoteles 5 estrellas para recibir "beneficios" en hoteles 3 estrellas o menos. 2. El mal manejo de la comida o del agua que utilizan en la cocina y en las bebidas, mi pareja comenzó a tener algunas molestias en el tercer día que estuvimos ahí pero al principio pensamos que era deshidratación por lo que tomamos medidas para evitarlo, sin embargo, en nuestra 4 noche de 5 yo me enferme del estómago: diarrea,vómitos y demás. Tuvimos que llamar a nuestro doctor de cabecera en la madrugada y el nos recomendó retirarnos esa misma mañana. Al amanecer me dirigí al lobby para indicar lo que había sucedido y ver si tenían algún suero para poder hidratarme, cosa que no tenían y la tienda de conveniencia abre super tarde hasta las 10AM, el suero me costó el doble de lo que valdría en una farmacia. Hablé con la persona del lobby indicando que nos íbamos a retirar prematuramente y que

Es un lugar muy bonito limpio y agradable para pasar tiempo con amigos y familia ya que tiene áreas y juegos para niños y también cuenta con actividades para adultos en la orilla de la playa, los bungalows son cómodos amplios y se puede llevar comida para hacer porque están equipados con cocina y demás complementos, el personal es muy atento y servicial, la comida en los restaurantes es muy buena y la atención es perfecta.

Instalaciones viejas e incómodas para el precio que se paga no lo vale. La comida en algunas ocaciones fue aceptable Personal de piscina, bar y recepción con PÉSIMA actitud, es all you can eat y nos cobraron Q25 de una gaseosa (el precio ni en el supermercado más caro de Guatemala es ese) no llamaron nunca al gerente para tener solución a el inconveniente que se tuvo (un amigo tomó las bebidas del área del bar porque no había nadie) En la piscina un niño vomitó y solo recogieron el bonito (se sabe perfectamente que por higiene en otro hoteles se da un tiempo para hacer una buena limpieza) Cajas de seguridad en habitación no funciona. En fin NO LO RECOMIENDO pueden conseguir un mejor lugar por una pequeña diferencia en precio

Ha sido una grata experiencia. El staff ha sido increíble por su alta calidad de servicio al cliente. El hotel tiene mucho espacio para disfrutar, además de varias piscinas, canchas deportivas y una preciosa playa. Como observación la piscina sí estaba sucia, en las orillas se notaba que por dentro no ha tenido mucho mantenimiento, además, habían agujeros de baldosas del piso de la piscina y eso lastimaba un poco los pies. La comida del restaurante es un 10/10 por la variedad, calidad y cantidad que ofrecen. Las bebidas son deliciosas y de buen tamaño. Recomiendo para el paquete todo incluido. El hotel en general tenía infraestructura muy bien cuidada además de amplio parqueo. También brinda gran variedad de actividades recreativas para todas las edades, es perfecto para negocios, viaje de pareja, amigos o familia. Una experiencia increíble.

Me gustó muchísimo, el lugar, las habitaciones muy bonitas (aunque no muy modernas) la comida muy rica y gran variedad (estuvimos para la cena de navidad) , la atención muy buena; a todo le pondría un 9 de 10 porque en la cena de navidad nos tocó hacer mucha cola para pasar al bufé, pero en general todo me gustó mucho. Volvería a ir con mi familia.

Las iguanas son un bonito atractivo, la comida estuvo deliciosa, las instalaciones lo maximo, el rompe olas una magnífica idea, la atención de empleados muy buena, el servicio de bebidas a toda hora estuvo genial