Tu alojamiento en Puerto Montt

Hola, generalmente no uso canales de comunicación como estos, sin embargo, debido a una situación que ocurrió en este hotel, no vi otra manera que exponer y alertar a otros brasileños desprevenidos que pudieran querer quedarse aquí en el Gran Pacific. Compré un paquete a través de Decolar, y la recepcionista nos trató muy mal, sospechaba de nuestro pago, dado que el paquete es completo, Vuelo más Alojamiento, cuestionó cómo era el tipo de cambio el que utilizamos, detalles que no conozco. sólo tengo la agencia que armó el paquete. Nos trató muy mal, fue grosera y dura. Mi esposa se sintió mal porque entiende español pero no lo habla con fluidez y la recepcionista le ordenó que hablara en español. Falta un curso de profesionalismo para estas personas. Cuando me di cuenta de la situación le dije a mi esposa, hablara en inglés, o francés como ella habla con fluidez, y si no lo sabía, decirle que hablara de la misma manera que ella nos obligaba a hablar español. La forma en que nos trató aquí esta recepcionista me hizo sentir muy incómodo hasta el punto de que quería registrarme solo cuando había alguien más, sin embargo, estábamos cansados y necesitábamos descansar. Esperamos hasta la hora de check-in y desafortunadamente ella todavía estaba allí y sola en la asistencia. En definitiva, la estructura puede ser buena, pero si el servicio es pésimo, puede que sean 15 estrellas, nunca funcionará. No es culpa nuestra que la gente tenga malos días, ni mucho menos, que no hablen con fluidez el idioma de la región, es un lugar turístico y el asistente debe estar preparado para este tipo de comunicación. Quería cambiar de hotel al mismo tiempo, pero como ya está todo pagado no quería más estrés en mis vacaciones, pero nunca recomendaré este hotel y advertiré a todo el que venga aquí que busque otras opciones. y con gente educada. Y si la dirección quiere tengo todas las facturas del paquete que contraté con todo pagado, y si tengo que pagar tasas turísticas, como en muchos sitios las hay, y otras tasas, las pago tranquilamente. Me encantó la ciudad, volveré, pero ya no me quedaré en este hotel. Y los brasileños que se ayudan a sí mismos tampoco se quedarían.

Hoy 21 de julio siendo las 22 horas, en el octavo piso, habitación 807 y en la localidad de Puerto Montt en pleno invierno me estoy bañando con agua fría... al llamar a la recepción apenas oigo la voz de la persona al otro del lado de la línea quién me solicita que le hable más fuerte porque con el ruido estático de la misma línea no me logra escuchar. Arreglen los benditos teléfonos.... Por mi trabajo viajo regularmente y en ocasiones me he visto en la obligación de hospedarme en hoteles de medio pelo, nunca me había sucedido algo parecido.

En general, ningún punto débil, la comida muy buena en el restaurante, la simpatía de todo el personal sobresaliente, la piscina temperada muy agradable, el gimnasio de ultima generación invitaba a seguir la práctica sin cansancio...El Desayuno maravilloso, las habitaciones con hermosa vista, y completamente acústicas...Volveremos al Marriott de Puerto Montt, Chile. Lo recomendaría sin duda.

Habitación muy limpia y cama muy cómoda. Bonita ducha tipo lluvia y mesa de mármol en el baño. Personal amable, el desayuno tiene muchas opciones, desde pan hasta 3 tipos de yogur y 4 tipos de cereales. Piña, kiwi y plátano como fruta e incluso un poco de tarta de queso. El wifi también es genial, no hay problemas para hacer videollamadas. TV mayoritariamente española pero también tiene CNN y BBC. Altamente recomendado por el precio.

Supero mis expectativas. Lo recomiendo y volveré! Reservamos la family room por 3 noches. La habitación es grande, tiene 3 camas de plaza y media, un living, un comedor y una cocina. Todo en escala pequeño pero muy funcional. Es como un departamento dentro del hotel. El hotel es clásico, no es un hotel moderno. - Todos los servicios excelentes. - Muy rigurosos con las medidas sanitarias. - Estacionamientos ajustados pero disponibles. - Atención muy cordial, en especial la señora Lilian y Hugo, que trabajan en el restaurant. - Desayuno buffet muy bueno. La vista del restaurant lo mejor. - Piscina funcionando bien. Debes reservar 1 hora pero es sin problemas. Agua es temperada levemente. - Ubicación excelente

La habitación que teníamos tenía una vista increíble y la cama más cómoda e increíble con las mejores almohadas. La cena fue decepcionante y el desayuno fue abundante, simplemente maníaco, con tanta gente y no había suficientes lugares para sent****.